ٹم کک کی کارا سوئزر کے ساتھ انٹرویو اس لڑکی کے لئے ڈوبنا پوڈ کاسٹ کئی محاذوں پر انکشاف کر رہا تھا۔ شاید اس گفتگو کا سب سے زیادہ اطلاع دینے والا حصہ وہ انکشاف تھا جس کی ایپل کے سی ای او توقع نہیں کرتے ہیں پھر بھی 10 سال میں سب سے اوپر کام سنبھال لیں . یہ واقعی دلچسپ ہے ، لیکن سچائی سے ، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ کک جب وہ 70 کی عمر میں ہو گا تو دنیا کی سب سے قیمتی کمپنی کو سنبھالنے کے لئے درکار رفتار کو جاری رکھنا نہیں چاہے گا۔
مستقبل کی مصنوعات جیسے بڑھے ہوئے حقیقت کے شیشے ، اور یہاں تک کہ کسی دن ایپل کی کار کا امکان بھی بہت زیادہ ہے۔ یا تو یقینا خیرمقدم ہوگا ، لیکن ہم پہلے ہی توقع کرتے ہیں کہ ایپل دونوں پر کام کر رہا ہے۔ یہ زیادہ حیرت کی بات نہیں تھی۔
اس سے بھی زیادہ دلچسپ ، کم از کم جہاں تک میرا تعلق ہے ، تھا کک کا جواب جب سوئزر سے پوچھا گیا کہ ایپل کی آنے والی رازداری کی تبدیلیوں سے فیس بک پر کیا اثر پڑے گا۔
'میں نے فیس بک پر توجہ مرکوز نہیں کی ہے ، لہذا مجھے نہیں معلوم ،' کک نے کہا۔ سوئزر کی یاد دلاتے ہوئے کہ فیس بک نے کہا ہے کہ ایپل تیزی سے اپنے سب سے بڑے حریف میں سے ایک بنتا جارہا ہے ، کک اپنے عہدے پر دگنا ہو گیا۔
'اوہ ، مجھے لگتا ہے کہ ہم کچھ چیزوں میں مسابقت کرتے ہیں ،' کک نے کہا۔ 'لیکن نہیں ، اگر مجھ سے پوچھا جائے کہ ہمارے سب سے بڑے مدمقابل کون ہیں تو ، ان کو درج نہیں کیا جائے گا۔'
سچ تو یہ ہے کہ ، یہ پانچ الفاظ ، 'میں فیس بک پر مرکوز نہیں ہوں' ، بیک وقت دونوں سفاک اور شاندار ہیں۔ وہ سفاک ہیں کیونکہ کک یہ واضح کررہا ہے کہ کمپنی اس معاملے کے لئے فیس بک یا کسی اور کی بنیاد پر فیصلے نہیں کررہی ہے۔ پچھلے کچھ مہینوں سے ایپل اور فیس بک کے مابین ہونے والی لڑائی کے طور پر ، کک نے سوشل میڈیا کمپنی کو ہاتھ سے ہٹادیا۔
جو ، منصفانہ ہونا ، کافی معقول ہے۔ ایپل ، 2020 میں ، تقریبا 200 بلین ڈالر کی آمدنی لے کر آیا - لاکھوں آئی فون ، آئی پیڈ ، میک اور ایپل گھڑیاں فروخت - جس کی قیمت 2 ٹریلین ڈالر سے بھی کم ہے۔ دوسری طرف ، فیس بک کی آمدنی billion 86 بلین تھی - زیادہ تر ڈیجیٹل اشتہاروں سے۔ اور اس کی مالیت تقریبا$ 860 بلین ڈالر ہے۔ یہ برا نہیں ہے ، لیکن یہ ایپل کے مقابلے میں کچھ بھی نہیں ہے ، جو فیس بک کے مقابلے میں ایک چوتھائی میں زیادہ منافع حاصل کرتا ہے۔
اسی کے ساتھ ، یہ شاندار ہے کیونکہ کک واضح ہے کہ وہ کمپنی اور اس کے صارفین کے ل for کون سے بہتر ہے اس کی بنیاد پر ایپل کے لئے فیصلے کرتا ہے۔ اسے دوسری کمپنیوں سے کوئی سروکار نہیں ، چاہے وہ مدمقابل ہوں یا نہیں۔
مجھے ایک اقتباس کی یاد آرہی ہے جب میں تحقیق کر رہا تھا جیف بیزوس پر سرورق کی کہانی اس ماہ کے پرنٹ میگزین کے لئے۔ 'ہمارے حریفوں سے مت ڈرو۔ بیزوس نے کہا ، وہ کبھی بھی ہمیں پیسے نہیں دیں گے۔ 'ہمارے صارفین سے ڈرو۔'
بہت ساری کمپنیاں اس بات پر سوچنے میں بہت زیادہ وقت گزارتی ہیں کہ ان کا مقابلہ کیا کر رہا ہے ، اور اپنے گراہکوں کو سمجھنے کی کوشش کرنے کے لئے کافی وقت نہیں نکالتا ہے اور وہ واقعی کیا چاہتے ہیں۔ یہ بہت کچھ محسوس ہوتا ہے جیسے فیس بک کیا کررہا ہے۔
اپنے صارفین کی ذاتی معلومات کو بہتر طور پر کس طرح محفوظ رکھنا ہے اس پر توجہ دینے کی بجائے ، لگتا ہے کہ ایپل جو کچھ کررہا ہے اس میں فیس بک کو زیادہ دلچسپی ہے۔ خاص طور پر ، یہ ایپل کے آئی او ایس 14 میں آنے والی تبدیلیوں پر بہت زیادہ وقت اور توانائی صرف کر رہا ہے جو اس کی اپنی نچلی لائن کو متاثر کرسکتا ہے۔
اس کے بجائے ، کک کا جواب جذباتی ذہانت کی ایک عمدہ مثال ہے۔ سب کے باوجود فیس بک کے حملے ، کک اس کے لئے اس کے نقطہ نظر کو بادل نہیں ہونے دے رہے ہیں کہ ان کے خیال میں ایپل کو کیا کرنا چاہئے۔ پریشان ہونا ، یا توجہ کھو دینا آسان ہوگا ، لیکن یہ آپ کے صارفین یا آپ کے کاروبار کو طویل عرصہ تک کام نہیں کرتا ہے۔
بس فیس بک سے پوچھیں۔
