چلو اس کا سامنا. ہم میں سے بہت سے بہترین مواصلات کرنے والے نہیں ہیں۔ ہم معاملات میں بات کرنے سے گریز کرتے ہیں ، اور کسی کو فون اٹھانے کا خدشہ رکھتے ہیں - کسی سے بات کرنے کے لئے ، یعنی۔ پھر بھی ، ہمیں اپنے فون کو کسی بھی مسئلے سے روبرو معاملہ کرنے سے روکا کرنے کے لئے بہت ساری چیزیں کرنے میں استعمال کرنے میں کوئی حرج نہیں ہے۔ ہمیں اپنی اسکرینوں کے حرمت کے پیچھے چھپانا پسند ہے۔
یقینا ، یہ صرف آپ کا فون ہی نہیں ہے۔ ہم نے مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت کھو دی ہے ، جس سے ملے جلے پیغامات ، غلط تصادم اور آخر کار تنازعات پیدا ہوگئے۔ کام کی جگہ پر ، خراب نظم و نسق اور اختلاف رائے پیداوری اور استعداد کو ختم کردیتے ہیں۔ گھر پر ، یہ جاری ناراضگی کا باعث بن سکتا ہے کہ شدید دھند کی طرح رہتا ہے۔
ڈینیئل کولبی نیٹ ورتھ 2016
بلند داؤ پر گفتگو شروع کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ مسئلے کی جڑ کی نشاندہی کی جائے۔ یاد رکھنا؛ آپ اپنے آپ کو ایک 'کہانی' سنا رہے ہو جو مکمل طور پر غلط ہے ، جو آپ کے مسئلے کے حل کو متاثر کرتی ہے۔ اگر آپ اس بحث کو دھیان میں رکھتے ہوئے بات کرتے ہیں تو ، آپ شروع سے ہی دوسرے شخص کی دلیل کے رخ کو سننے کے ل. آزاد ہوجائیں گے ، جو ابتداء سے ہی ریزولوشن کے ل tone طے کرتا ہے۔
آسان سے کیا کہا ، ٹھیک ہے؟ لیکن اگر آپ اپنے مواصلات کو سبوتاژ کرنے کے لئے کیا کررہے ہیں اس سے زیادہ آگاہ ہوسکتے ہیں تو ، آپ نے زیادہ تعمیری حل کی طرف پہلا قدم اٹھایا ہے۔
اگر آپ ان میں سے کسی بھی عادت سے دستبردار ہوجاتے ہیں تو ، وقت آگیا ہے کہ آپ اپنے مواصلات کے انداز پر دوبارہ غور کریں:
1. اپنے فون پر نظر ڈالیں .
کسی کو متن ، ای میل اور سوشل میڈیا اطلاعات کے ذریعہ اسکرول کرتے ہوئے دیکھ کر آپ کے ساتھ بات چیت میں آنے والے ہر شخص کو مشتعل کردے گا۔ روحانی گرو رام داس کا فرمان یاد ہے؟ 'ہو یہاں ابھی.' آسان الفاظ میں: اپنے فون سے دور رہیں اور دوسرے شخص کو اپنی پوری توجہ کا احترام دیں۔
2. 'ہمیشہ' اور 'کبھی نہیں' کے الفاظ استعمال کریں۔
'ہمیشہ' اور 'کبھی نہیں' کے الفاظ صاف کرنے والی عمومیات ہیں جو اکثر غلط رہتے ہیں۔ 'آپ ہمیشہ ایسا کرتے ہیں ...' یا 'آپ کبھی بھی ایسا نہیں کرتے ...' جیسے بیانات دوسروں کو دفاع میں شامل کریں گے۔ کسی بھی گفتگو میں اپنے حصے کی ذاتی ذمہ داری لیں۔ بغیر کسی الزام کے اپنے جذبات کا مالک بنیں ، اور ذاتی نقطہ نظر سے بات کریں۔ کوشش کریں ، 'مجھے یہ محسوس ہوتا ہے جب ...'۔ اپنے جذبات کی ملکیت لینا ہمیشہ زیادہ مثبت طور پر موصول ہوگا۔
3. اپنی آواز بلند کریں۔
ہم سب کا مقابلہ یا اڑان پر ہے۔ جب کوئی آواز اٹھاتا ہے یا ہمارے خیالات کو چیلنج کرتا ہے تو ، ہماری 'فائٹ' اضطراری سرگرم ہوجاتی ہے۔ اس کے علاوہ ، چیخ و پکار اور دھونس دھڑکن سے کہیں زیادہ لوگوں کو جلدی سے دور نہیں کرتا ہے۔ تو اپنا ٹھنڈا رکھیں۔
the. دوسرے شخص کو روکنا۔
آپ کی بات کرنے کے لئے انتظار نہیں کر سکتے ہیں؟ دوسرا دوسرا شخص جو باتیں سن سکتا ہے وہ بات کر رہا ہے۔ کلید کو سمجھنے کے لئے سننے کے لئے ہے. بولنے سے پہلے توقف کریں۔ اگر آپ دلیل کا دوسرا رخ نہیں لے رہے ہیں تو ، آپ اسے ممکنہ طور پر کیسے حل کر سکتے ہیں؟
5. دبنگ رہو۔
گفتگو کے نتیجے پر قابو پانے کی کوشش کبھی کام نہیں کرتی ہے ، اور اس سے کہیں زیادہ بیگانگی کا باعث بنے گی۔ کچھ وقت قابو میں رہنے دینا ، آپ کا خفیہ ہتھیار بن سکتا ہے۔ دوسرے شخص کے جذبات کے لئے کھلا اور دروازے پر اپنی انا کو چیک کریں۔
6. منفی رویہ پیش کریں۔
آپ کے لہجے ، چہرے کے تاثرات اور جسمانی زبان میں دکھائے جانے والے ایک بند ذہنیت والا رویہ تنازعہ پر قابو پانے میں آپ کی خدمت نہیں کرے گا۔ جب آپ کھلے رہتے ہیں اور دوسرے شخص کے نقطہ نظر کو قبول کرنے پر راضی رہتے ہیں تو ، جوار زیادہ معاون بات چیت اور اس کے نتیجہ خیز نتیجے میں بدل جائے گا۔
7. بالکل بھی کچھ نہ کہو۔
'خاموش سلوک' یا تعامل کی کمی غلط فہمیوں اور مایوسی کا باعث بنے گی۔ صحتمند بات چیت کے لئے شرکا کی رضا مندی کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر گفتگو گرم ہورہی ہے تو ، اپنی تسکین حاصل کرنے کے ل a کچھ سانسیں لینے اور 'توقف' کرنا بالکل صحتمند ہے۔ اگر ضرورت ہو تو ، خاموش رہنے کے ل more اگر مزید وقت کی ضرورت ہو تو گفتگو میں تاخیر سے پوچھیں - لیکن وہاں سے ہٹنا یا ہار نہیں ماننا۔
8. معاندانہ جسمانی زبان
کراس بازو؟ براہ راست آنکھ سے رابطہ نہیں ہے؟ انگلی کی نشاندہی آپ جس شخص سے بات چیت کر رہے ہیں اس کا احترام اور توجہ ابھی کھو چکے ہیں۔
9. یہ سب اپنے بارے میں بنائیں۔
تمام باتیں کرنے کے بجائے ، اس موضوع پر دوسرے شخص کے خیالات اور نظریات طلب کریں۔ دونوں طرف سے مسئلہ کو دیکھنے کے لئے پوری کوشش کریں۔ آپ اپنے آپ کو کسی بھی صورتحال کے بارے میں بتاتے ہیں وہ کبھی بھی سو فیصد درست نہیں ہوتا ہے ، اور آپ اپنے خیالات اور مفروضوں میں ہمیشہ درست نہیں ہوتے ہیں۔
10. لعنت اور قسم
یہ واضح معلوم ہوسکتا ہے لیکن یہ دہرا رہا ہے۔ یہ ہوسکتا ہے - آخر ہم انسان ہیں۔ تاہم ، اگر آپ اپنی گفتگو کو جارحانہ زبان سے مستقل طور پر پیش کرتے ہیں تو آپ کی بات بالکل غلط ہو جائے گی۔
11. نتائج پر جائیں۔
مفروضوں اور فیصلے کا تریاق ہمیشہ یہی ہوتا ہے: مزید سوالات پوچھیں۔ مزید معلومات کے لئے کھودیں یہ یقینی بنانے کے لئے کہ آپ دونوں ایک ہی صفحے پر ہیں۔ وضاحت کی خاطر ، جو کہا گیا تھا اسے دوبارہ حاصل کریں۔ کوشش کریں ، 'تو جو کچھ میں آپ سن رہا ہوں وہ ہے ...'
12. بے حسی کی ہوا کو برقرار رکھیں۔
اگر دوسرا شخص دیکھتا ہے کہ آپ بے حس ہیں ، تو آپ کسی مسئلے سے صلح کرنے کے امکانات بہت ہی پتلے ہیں۔ ہمدردی اور ہمدردی کے ساتھ بات چیت میں رجوع کریں ، اور فرد کی عزت نفس کو برقرار رکھنے یا بڑھانا یقینی بنائیں۔
جج جو میتھیس نیٹ ورتھ
13. طنزیہ تبصرہ کریں۔
اگرچہ آپ کو یہ معلوم ہوسکتا ہے کہ طنز کو روکنے میں مدد ملتی ہے ، لیکن یہ اعلٰی داؤ پر لگا ہوا گفتگو کے دوران کوئی موثر تدبیر نہیں ہے۔ یہ اکثر ایک خود سے دفاع کا طریقہ کار ہے جو پرخطر اور تفسیر کے لئے بھی بہت کھلا ہوسکتا ہے۔ اپنی بات کو بیان کرنے کے بہتر طریقے ہیں۔
14. یہ کہنے میں ناکام ، آپ کا شکریہ۔
تشکر کے رویہ میں بہت بڑی طاقت ہے۔ ہمیشہ اس شخص کا شکریہ ادا کریں اور گفتگو میں ان کے تعاون میں ان کے وقت اور بینڈوتھ کا اعتراف کریں۔
15. حقیقت کو کھینچیں۔
کہانی کے اپنے رخ کو بڑھا چڑھا کر پیش کرنا اور اپنی دشمنی کو ختم کرنا صرف ایک ہی نتیجہ لے سکتا ہے: مواصلات کی خرابی۔ حقائق اور صرف حقائق پر قائم رہو۔
