آپ کے کتنے طویل مدتی صارفین واپس آئیں گے؟ کیا انھیں اعتماد ہے کہ آپ نے کوویڈ ۔19 طوفان کو کامیابی کے ساتھ پہنایا ہے اور اس سے بھی اہم بات ، کیا وہ پھر بھی آپ پر اعتماد کرتے ہیں؟ آپ یہاں تک کہ پوچھ سکتے ہیں کہ آیا ان دنوں وہ کسی پر اعتماد کرتے ہیں۔
وباؤ کے بعد کی دنیا میں اس کا جواب دینا ایک مشکل سوال ہے اور ہمارے آس پاس کی بڑھتی ہوئی زہریلی فضا میں اس کا اندازہ لگانا آسان نہیں ہو رہا ہے۔ اعتماد ، بہترین وقت میں ، ایک قیمتی اور نازک خیال اور شبہ ہے ، ثبوت بھی نہیں ، بہت سارے معاملات میں اس کے نازک تانے بانے کو ختم کرنے کے لئے کافی ہے۔ تباہ کن افسانوں کی تشہیر کرنے والے میڈیا اور درجنوں جھوٹ بولنے والے سیاستدانوں کے ایک آؤٹ آف قابو طبقہ کو شامل کریں ، اور آپ میں افراتفری ، ہنگامہ آرائی اور بے حد غلط معلومات موجود ہیں۔
حقیقت کو دریافت کرنا ، اس کی ترویج اور حفاظت کرنا اب مشکل تر ہوجاتا ہے۔
فاکس نیوز نے مسلسل جھوٹ ، جعلی حقائق اور اعدادوشمار کی ترجمانی کی ہے جو فرسودہ اشتعال انگیزوں کے ذریعہ ایجاد کیے گئے ہیں اور انتھونی فوکی اور دیگر صحت کے حکام جیسے ماہرین کی ساکھ پر حملہ کرتے ہیں جبکہ یہ دعویٰ کرتے ہیں کہ کوویڈ ۔19 ویکسین ہزاروں اموات کا سبب بن رہی ہے۔ بہت زیادہ لوگ ، اس کوڑے دان کو سن کر ، اس بات پر قائل ہیں کہ ہمارے سرکاری اہلکار ہم سے جھوٹ بول رہے ہیں اور ہمیں اندر داخل کرنے کی سازشیں کررہے ہیں۔
جب لوگ صحیح انتخاب کرنے کے ل enough کافی جاننے کے ل themselves خود پر بھی بھروسہ نہیں کرتے ہیں تو ، وہ انحصار کرتے ہیں ، اور دوسرے ، اکثر آسان اور آمرانہ اشارے پر انحصار کرنا شروع کردیتے ہیں۔ سچ کی جگہ شو اور تماشے ، rote تکرار کی وجہ سے اور حقائق کو اندھے 'عقیدے' سے تبدیل کیا جاتا ہے۔ جیفرسن نے بہت پہلے کہا تھا کہ 'ان لوگوں کے درمیان جھوٹ کی مستقل گردش جاری رہتی ہے جو انھیں متضاد سننے کی راہ میں زیادہ نہیں ہوتے ہیں اور وقت گزرنے کے بعد یہ سچائی کے ساتھ گزر پڑے گا۔'
جب ایک سکورپیو آدمی ایک ورشب عورت سے محبت کرتا ہے۔
افسوس کی بات یہ ہے کہ ، ایک بدنام اور مسترد ہکسٹر اور اس کے منٹوں نے چھ سال سے زیادہ عرصہ تک جاری حملے کی بدولت جمہوریت کا سب سے قیمتی جزو یعنی کاروبار ، حکومت اور ایک دوسرے پر ہمارا اعتماد - مستقل اور مسلسل حملے کی زد میں ہے۔ اور اعتماد - جمہوریت کی بنیاد - بڑی حد تک جنگ ہار رہا ہے۔ ہم روزانہ لاکھوں امریکیوں کے ساتھ ایسا ہوتا دیکھتے ہیں۔
ٹرسٹ بیرومیٹر کی اپنی سابقہ اطلاعات میں ، تعلقات عامہ کی فرم ایڈیلمین نے یہ امید مند امید ظاہر کی ہے کہ ، کم از کم صارفین اور ملازمین نے چھوٹے کاروباروں کی سالمیت اور وشوسنییتا پر اب بھی کچھ حد تک سکون اور اعتماد برقرار رکھا ہے۔ لیکن یہ اس سے پہلے تھا کہ وبائی مرض نے بڑے پیمانے پر دفتر کا ماحول تباہ کردیا اور واٹر کولر گفتگو کو ختم کردیا جو ان کے آس پاس کی دنیا میں کیا ہورہا تھا اس کے بارے میں بہت سارے افراد کے علم کے بنیادی وسائل تھے۔ اپنے گھروں میں اور اپنے اپنے آلات پر چھوڑ دیا (کوئی تعی punن ارادہ نہیں) ، بہت سارے صارفین نے نہیں اور اب بھی نہیں کیا واقعی نہیں جانتے کہ کہاں کا رخ کرنا ہے۔
اگر آپ ایک لمحہ کے لئے سوچتے ہیں کہ قومی سطح پر ہونے والے تمام سیاسی اور میڈیا کاموں سے براہ راست اثر نہیں پڑتا ہے جس طرح سے آپ کے گاہک آپ کی اپنی مصنوعات ، خدمات اور دیگر پیش کشوں پر عمل پیرا ہوں گے اور ان کا رد عمل ظاہر کریں گے۔ سر کہیں پھنس گیا۔ توقع کریں کہ وہ معمول کے مطابق کاروبار پر مشتبہ اور متشدد ، اور واپس آنے سے گریزاں ہوں انہیں کافی سکون اور کجولنگ کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے گاہک واپس جائیں تو آپ کو مصروف رہنے کی ضرورت ہے۔ اور ، جب یہ مددگار اور ضروری ہے تو ، سیدھی سیدھی مارکیٹنگ اور اشتہار بازی یا صرف اپنے برانڈ کو جلانے پر توجہ مرکوز کرنا کافی نہیں ہوگا۔ آپ کا برانڈ وعدہ اہم ہے لیکن حقیقی وقت اور حقیقی دنیا میں اس کی فراہمی ضروری ہے۔
میش میں سورج کنیا میں چاند
آپ کو بہت سے عارضی اور الجھے ہوئے لوگوں کو ثابت کرنے کے لئے بہت کچھ ملا ہے اور ایسا کرنے کے لئے صرف ایک چھوٹی سی ونڈو ہے کیونکہ آپ اب مقابلہ نہیں کررہے ہیں صرف بلاک کے نیچے لڑکوں کے ساتھ ، بلکہ ایمیزون اور بہت سے دوسرے لوگوں کے ساتھ بھی بہتر ، توسیع شدہ ای کامرس کی دنیا جو تقریبا everyone ہر ایک کی زندگی کا ایک روزمرہ کا حصہ بن چکی ہے۔
اور آپ خود نہیں کر سکتے۔ کام انجام دینے کے ل You آپ کو اپنے ماضی ، حال اور آئندہ ٹیم کے ممبروں کی ضرورت ہوگی۔ لیکن یہ سب نہیں۔ لہذا ، آپ کو ان لوگوں پر توجہ دینے کی ضرورت ہے جو آپ کے صارفین کے خدشات کو دور کرنے اور اپنے صارفین کا اعتماد اور اعتماد بحال کرنے میں تیزی سے مدد کرسکتے ہیں۔
ہر کاروبار کو اب احتیاط سے اپنے صارفین کے ساتھ اپنے رابطوں کو دوبارہ بنانے کے ل move منتقل کرنے کی ضرورت ہوگی اور اس بات کا یقین کرنے کے ل they کہ وہ ان اعتماد اور وفاداری کو نہیں روکیں گے جو ان کے گاہک ایک بار پھر ان میں رکھیں گے۔ واقعی اچھی طرح سے کچھ اہم اور اہم کام کرنے میں وقت لگائیں۔ وہ چیزیں جو آپ کے صارفین کو اہم ہیں۔
کونے کونے ، خدمت اور عملے کی کٹ بیکیں ، اور دیگر قلیل مدتی سمجھوتہیں آپ کو اس وقت سب سے خراب چیزیں کر سکتے ہیں۔ دوسری طرف ، کچھ نہیں کرنا ، کھونے کا ایک یقینی طریقہ ہے۔ ٹھوس اور مستقل پھانسی پر توجہ دیں۔
آپ کا کاروبار آپ کے برانڈ (اور اس کے وعدے) پر بنایا گیا ہے اور آپ کا برانڈ تین آسان نظریات پر قائم ہے: صداقت ، اعتماد اور قابل اعتماد۔ فی الحال ہر ایک خاص طور پر انتہائی اہم ہے۔ ایک ہی فرد بنیں جس پر بھروسہ ہو اور بھروسہ ہو اور وہ واپس بھاگ کر آئیں گے۔
