ٹیلی کام میٹنگ ایک ایسا مشق ہے جس میں ملازم کسی مقام پر کام کرتا ہے - اکثر اس کا گھر - یہ اصل کاروباری سہولت سے دور ہے جس میں وہ ملازم ہے۔ اس انتظام کے تحت ، ملازم ساتھیوں اور سپروائزرز کے ساتھ کمپیوٹر ، انٹرنیٹ اور مواصلات کی مختلف شکلوں (جیسے الیکٹرانک میل ، ٹیلیفون ، کمپیوٹر نیٹ ورک ، وغیرہ) کے ذریعے قریبی رابطہ برقرار رکھتا ہے۔
مواصلاتی آلات اور کمپیوٹر نیٹ ورکنگ سسٹم کے ساتھ پیشرفت نے بہت سے کمپنیوں کے لئے دور دراز مقامات سے کام کرنے اور ٹیلی کام کام کرنے کا ممکن بنادیا ہے۔ 1990 کی دہائی کے دوران ، کمپنیوں کی تعداد پیش کرنے والے ملازمین کو ٹیلی کام کرنے کا موقع فراہم کرتی تھی۔ اگر وہ وقتی طور پر کل وقتی طور پر کام نہیں کرتی تھی تو ، تیزی سے بڑھتی چلی گئی اور کچھ صنعتوں میں بہت مشہور ہوگئی۔ مزدوری کے اعدادوشمار کے بیورو کے مطابق ، ایک رپورٹ میں محض سیدھے عنوان سے ٹیلی کامنگ ، موجودہ پاپولیشن سروے میں جمع کردہ اعداد و شمار ٹیلی کام کمپنیوں کی شناخت نہیں کرتے ہیں۔ اس سے ٹیلی کام کام کرنے والے افرادی قوت کی جسامت کے بارے میں واضح اعدادوشمار ملنا بہت مشکل ہوتا ہے۔ ٹیلی کام کمپنیوں کی گنتی کے کام کو مزید پیچیدہ بنانا یہ حقیقت ہے کہ ٹیلی کام کمی کرنے کے بہت سے انتظامات رسمی ٹیلی مواصلات کے معاہدوں کے برخلاف غیر رسمی ہیں۔ غیر رسمی ٹیلی مواصلات میں گھر سے وقفے وقفے سے کام کرنا شامل ہوتا ہے کیونکہ منصوبوں یا کنبہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ باضابطہ ٹیلی مواصلات کے انتظامات وہی ہوتے ہیں جن میں ایک ملازم باقاعدگی سے کسی آف سائٹ جگہ سے کام کرتا ہے۔
بیورو آف لیبر شماریات کی رپورٹ کے مطابق ، زیادہ تر ٹیلی کام کمپنیوں کا تعلق چار بڑے پیشہ ور گروہوں میں سے ایک سے ہے۔ ان وسیع پیشہ ورانہ زمرے میں پیشہ ور ماہرین ، ایگزیکٹوز ، انتظامی عملہ ، اور منیجر شامل ہیں۔ صنعتی نقطہ نظر سے ، سروس انڈسٹری اپنے استعمال کردہ ٹیلی کام کمپنیوں کی تعداد کے لحاظ سے دوسروں سے بالاتر ہے۔ ٹیلی کام میٹنگ کا پھیلاؤ 1990 کی دہائی میں اس قدر مشہور تھا کہ بہت سے لوگوں نے پیش گوئی کی ہے کہ اس کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوتا رہے گا۔ لیکن ، 2001 کی کساد بازاری نے ترقی کو سست کردیا۔ اور ، جیسے کپلنگر خط وضاحت کرتے ہیں ، 'ٹیلی مواصلات کچھ اپیل سے محروم ہے ، اور اس پیش گوئی کو جھوٹ بولتا ہے کہ 2006 تک امریکی فوج کے تقریبا 70 ملین کارکن دفتر سے جانا چھوڑ دیں گے۔ ایک وجہ: ٹیلی کام کام کرنے والی صنعتوں ، پبلشنگ ، ٹیلی کام ، فنانس میں سب سے زیادہ کھلی ہوئی جگہوں پر کام کررہی ہے جہاں تقریبا ہر وہ شخص جو پہلے ہی کرسکتا ہے ۔¦ سخت معاشی آب و ہوا ملازمین کے جذبات کو بھی مایوس کررہی ہے ، مزدوروں کو خوف ہے کہ نظروں سے ہٹ جانے کی وجہ سے وہ چھڑکاؤ کا شکار ہوجاتے ہیں۔ اگرچہ ، تراشے ہوئے دفتر اور نقل مکانی کے اخراجات پر کام کرنے والے آجر ابھی بھی آمادہ ہیں۔ '
ٹیلی کمیونٹی کے فوائد
بہت سے مواقع میں مالکان اور ملازمین دونوں نے ٹیلی کاممیٹنگ کو باہمی فائدہ مند انتظام سمجھا ہے۔ حامی خاص طور پر متعدد مثبت عوامل کا حوالہ دیتے ہیں۔
خوش ملازمین . ٹیلی مواصلات کے انتظامات کارکنوں کو ان کی ذاتی 'معیار زندگی' میں عام طور پر بہتری کا احساس کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ وہ لمبے ، دباؤ والے سفر سے اجتناب کرتے ہیں ، اس طرح خوشگوار سرگرمیوں کے ل more زیادہ وقت اور بچے اور بزرگ کی دیکھ بھال جیسے قابل تبدیل کاموں کے ل more زیادہ لچک مل جاتی ہے۔
قابل قدر ملازمین کی برقراری میں اضافہ . جب ملازمین زندگی میں نمایاں تبدیلیاں لیتے ہیں تو بہت سارے کاروبار کارکنوں سے محروم ہوجاتے ہیں ، جیسے میاں بیوی کے کیریئر کی وجہ سے کنبہ شروع کرنا یا کسی دوسرے خطے یا ریاست میں منتقل ہونا۔ ٹیلی کام میٹنگ ایک ایسا راستہ ہے جس میں کوئی کاروبار غیر دستیاب کارکن کی خدمات کو استعمال کرنا جاری رکھ سکتا ہے۔ اس کو ایک آلے کی حیثیت سے بھی سمجھا جاتا ہے جو کارکنوں کو ایسے موقعوں پر 'ذاتی دن' کے استعمال کو کم سے کم کرنے کی اجازت دیتا ہے جہاں انہیں گھر میں رہنا پڑتا ہے اور کسی بیمار بچے کی دیکھ بھال وغیرہ۔
29 اپریل کی علامت کیا ہے؟
پیداوری میں اضافہ . کاروباری مطالعات اور اس سے متعلق شواہد دونوں یہ بتاتے ہیں کہ ملازمین اکثر گھر میں زیادہ پیداواری ہوتے ہیں ، جہاں 'ڈراپ ان' رکاوٹیں اور ملاقاتیں رکاوٹ نہیں ہوتی ہیں۔ اس کے بجائے ، ٹیلی کام کرنے والے کام پر توجہ دے سکتے ہیں۔ یقینا ، گھر میں پیداوری کا براہ راست تعلق ملازم سے تعلق رکھنے والے خود نظم و ضبط اور صلاحیتوں سے ہے۔
لاگت کی بچت . جب عملہ کے ممبران ٹیلی کام کرتے ہیں تو کاروبار اکثر دفتر کی جگہ اور پارکنگ کی جگہ کی ضروریات جیسے سہولیات کے اخراجات میں اہم بچت حاصل کرسکتے ہیں۔
ٹیلی کمیونٹی کے نقصانات
لیکن جب کہ ٹیلی کامنگ پروگرام ہر شکل ، سائز اور صنعت کے رجحانات کے بہت سارے کاروباروں کے لئے انتہائی کامیاب رہا ہے ، لیکن ان سے وابستہ ممکنہ نقصانات ہیں۔ عام طور پر حوالہ کی گئی خرابیوں میں مندرجہ ذیل شامل ہیں:
نگرانی کا فقدان . ٹیلی ورکرز کی براہ راست نگرانی ممکن نہیں ہے۔
کم پیداوری . جب کچھ زیادہ خوشگوار سرگرمیاں (سائیکل چلانے ، باغبانی کرنے ، ٹیلی ویژن دیکھنا وغیرہ) اشارہ کرتے ہیں تو ، کچھ لوگ گھر میں کام کرنے کی ترتیب میں نتیجہ خیز ہونے سے قاصر ہوتے ہیں ، یا تو خاندانی خلفشار یا کاموں پر توجہ دینے کی اپنی محدود صلاحیت کی وجہ سے۔
اضافی حفاظتی ضوابط کی لاگت . ٹیلی مواصلات کے انتظامات میں عام طور پر کسی کمپنی کے کمپیوٹر نیٹ ورکس میں کسی نہ کسی طرح کی کھلی راہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے نتیجے میں ، نیٹ ورکس کو ان طریقوں سے محفوظ رکھنے کے ل additional اضافی اقدامات کرنے چاہ. جو کچھ کے ذریعہ ناپسندیدہ دخل اندازی کرنے والوں سے حفاظت کرتے ہوئے دور دراز تک رسائی کی اجازت دیتے ہیں۔ ان اقدامات سے ایک لاگت کی ضرورت ہوتی ہے جس کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے اگر ملازمین دور سے کام نہیں کرتے ہیں۔
علیحدگی . تنہا کام کرنے کی آزادی ایک قیمت کے ساتھ آتی ہے ، یعنی تنہائی کا بوجھ۔ کچھ لوگ دوسروں کی نسبت زیادہ آسانی سے اس تجارت سے نپٹتے ہیں۔ ٹیلی کام کے جزوی انتظامات ، جس میں ملازم ہر ہفتہ (1-3 دن) کا ایک حصہ دفتر میں صرف کرتا ہے اور بقیہ گھر سے کام کرتا ہے ، بعض اوقات اس مسئلے کو دور کرنے کا ایک موثر ذریعہ ہوسکتا ہے۔
پیٹ گلاب کی بیوی کیرول جے وولیونگ
کمپنی کی ثقافت کا کٹاؤ اور / یا محکمانہ حوصلے . بہت سارے کاروباروں میں کچھ ملازمین شامل ہوتے ہیں جن کے موجودہ دفتر کے ماحول پر بہت زیادہ مثبت اثر پڑتا ہے۔ جب یہ ملازم ٹیلی کام پروگراموں میں داخل ہوتے ہیں تو ، ان کی عدم موجودگی اکثر عملے کے اراکین کے پیچھے رہ جاتی ہے۔ کچھ معاملات میں ، کمپنی کے روزمرہ کے کاموں سے رخصت ہونے سے بھی آپریشن کی مجموعی ثقافت پر نقصان دہ اثر پڑ سکتا ہے۔
'دماغ کو تیز کرنے' کی صلاحیت سے محروم ہونا . انفارمیشن ایج میں ، پیداواری عمل میں شامل کی جانے والی زیادہ تر قیمت 'علم' کی شکل میں ہے اور اہم ملازمین کی منتقلی اس کو کم تر مل سکتی ہے کہ یہ جاننے والے کارکن روزانہ کے تبادلے کے ایک حصے کے طور پر پوری طرح سے بات چیت کریں گے۔ کام کی جگہ خیالات کے بارے میں غیر رسمی طور پر اچھ .ا کام ، یا یہاں تک کہ ناممکن بھی ، کسی عام کام کی جگہ سے رو بہ رو رابطہ کے بغیر۔
کیریئر کو نقصان پہنچا . ٹیلی مواصلات کے اختیارات کو قبول کرنے والے کاروبار کے ملازمین میں عام فہم یہ ہے کہ ٹیلی کام کمپنیوں کو کیریئر کی ترقی اور مواقع کے لحاظ سے ایک نقصان میں رکھا جاتا ہے۔ یقینی طور پر ، کچھ پیشہ ورانہ راستوں superv جیسے سپروائزر کے عہدوں workers کو ان کارکنوں کے لئے بند کیا جاسکتا ہے جو ٹیلی کام جاری رکھنا چاہتے ہیں ، لیکن آجروں کو 'نظر سے دور ، ذہن سے باہر' نقطہ نظر کو تشکیل دینے سے بچنے کے لئے ہر ممکن کوشش کرنا چاہئے۔
قانونی کمزوری . کچھ تجزیہ کاروں نے اس خدشے کا اظہار کیا ہے کہ ٹیلی کام کے طریقوں سے متعلق کچھ آجر کی ذمہ داری کے معاملات ابھی پوری طرح طے نہیں ہوئے ہیں۔ وہ مشترکہ قانون کے تحت ہوم آفس حادثات کیلئے آجر کی ذمہ داری جیسے امور کا حوالہ دیتے ہیں۔ جب وہ گھر میں کام کرتے ہیں تو آجر کے انشورنس کوریج کا اطلاق؛ اور خاص طور پر خدشات کے بطور گھر میں موجود سامان کی ذمہ داری۔
ایک ٹیلی پروگرامنگ کا آغاز کرنا
ماہرین آپ کے کاروبار میں ٹیلی کام کمیونیکیشن کی کامیاب پالیسی بنانے اور برقرار رکھنے میں کئی اہم عناصر کا حوالہ دیتے ہیں۔ پہلے ، کاروباری مالکان اور / یا منیجرز کو یہ یقینی بنانا چاہئے کہ اس طرح کے پروگرام کو واقعتا their ان کی کمپنی کی مختلف آپریشنل ضروریات کو موثر طریقے سے حل کرنے کی صلاحیت کو فائدہ پہنچے گا۔ مثال کے طور پر ، کچھ پوزیشنوں کے لئے سائٹ پر وسیع پیمانے پر موجودگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ انتظامی عہدوں سے لے کر ان تک کی حیثیت رکھتا ہے جن میں مؤکلوں یا افرادی قوت کے دیگر ممبروں کے ساتھ آمنے سامنے بات چیت ضروری ہے۔ کنسلٹنٹس آجروں پر زور دیتے ہیں کہ وہ 'ایک ہی سائز کے تمام فٹ بیٹھتے ہیں' کے پیرامیٹرز کو اپنانے کے بجائے پوزیشن کے بیس پوزیشن کی بنیاد پر ٹیلی مواصلات کی تجاویز پر غور کریں۔
ٹیلی کام کمیونٹی پروگرام شروع کرنے کے لئے ضروری نئی ٹیکنالوجیز خریدنے اور ان پر عمل کرنے سے قبل کمپنیوں کو بھی وسیع تحقیق کرنی چاہئے۔ انفارمیشن ٹکنالوجی (آئی ٹی) کے اہلکار خاص طور پر پروگرام کی پالیسیاں تشکیل دینے اور ٹیلی ورکرز کی دور دراز کے کام کی جگہ کی ضروریات کی توقع میں مفید ثابت ہوسکتے ہیں۔ اس کے علاوہ ، آپ کو آپریشنل کارکردگی اور حوصلے کے لحاظ سے ، دوسرے محکموں پر ٹیلی مواصلات کے اثرات پر غور کرنا چاہئے۔
ایک جیمنی آدمی کو کیسے ڈیٹ کریں۔
کاروباری مالکان کو کسی بھی ٹیلی کام کام پروگرام کے لئے مخصوص رہنما خطوط اور پالیسیاں تیار کرنا چاہ.۔ یہ پالیسیاں رپورٹنگ رہنما خطوط ، کام کو مکمل کرنے اور جمع کرنے کے لئے ترسیل کے نظام الاوقات ، منتخب کردہ اوقات کے دوران بیان کرسکتی ہیں جن کے دوران ملازم اپنی دستیابی ، ملازم کی کارکردگی کی جانچ کے معیارات ، اور کام کے آپشن کی تشخیص کے معیار کو ٹیلی کام میں شامل کرنے کی ضمانت دیتا ہے۔ ایک بار جب اس طرح کا پروگرام پیش کر دیا جاتا ہے ، تو یہ ضروری ہے کہ اس پر سرگرمی سے نگرانی کی جائے۔ تجزیہ کار کاروباری مالکان اور منتظمین سے ٹیلی ورکرز کے ساتھ رابطے کی کھلی لائنوں کو برقرار رکھنے کی تاکید کرتے ہیں ، تاکہ مسائل کا بروقت حل کیا جاسکے۔
آخر میں ، کاروباری مالکان اور منتظمین کو یہ تسلیم کرنا ہوگا کہ ٹیلی کامنگ پروگرام میں ترقی پانے کے ل some کچھ ملازمین دوسروں کے مقابلے میں زیادہ مناسب ہیں۔ ممکنہ کارکنوں کو خود سے حوصلہ افزائی کرنا چاہئے۔ خود نظم و ضبط؛ اور مسئلے کو حل کرنے کی اچھی مہارت اور مواصلات کی مہارت (تحریری اور زبانی دونوں) کے پاس ہے۔ ان کے پاس گھریلو ماحول بھی ہونا چاہئے جو انہیں دفتر کی ترتیب میں حاصل ہونے والی پیداوری کی سطح کو برقرار رکھنے یا اس سے تجاوز کرنے کے قابل بنائے گا۔
کتابیات
بریے ، لورا۔ 'متبادلات پر غور کریں۔' ایسوسی ایشن مینجمنٹ . نومبر 1999۔
کیا میشوں کا مزاج خراب ہوتا ہے۔
ڈنھم ، کیمبا جے۔ ٹیلی مواصلات کا نوحہ: ایک بار مستقبل کی حیثیت سے چھونے کے بعد ، گھر میں کام کرنے والے حالات آجروں کے ساتھ پسندیدہ ہوجاتے ہیں۔ ' وال اسٹریٹ جرنل . 31 اکتوبر 2000۔
'لچکدار کام کرنے کے طریقوں سے کاروباری کامیابی کو فروغ ملتا ہے۔' قیادت اور تنظیم کی ترقی کا جرنل . فروری تا مارچ 1997۔
گیلینٹائن ، امی۔ 'ٹیلی کام میٹنگ اب بھی مرکزی دھارے سے دور ہے۔' سینٹ چارلس کاؤنٹی بزنس ریکارڈ . 6 مئی 2006۔
میک نیلی ، کیون۔ 'الیکٹرانک کام کی جگہ کے نقصانات۔' پروویڈنس بزنس جرنل . 27 مارچ 2000۔
نائیلر ، مریم اے۔ جیسے گھر کی طرح کوئی افرادی قوت نہیں ہے: اس ملک میں ملازمت برقرار رکھنے ، صارفین کی بہتر خدمت کرنے ، اور اپنے اخراجات کم کرنے میں مدد کرنا چاہتے ہو؟ ٹیلی ورک کمپنیوں کو ایک ہنر مند لیکن کم استعمال شدہ ٹیلنٹ پول کو ٹیپ کرنے دیتا ہے۔ ' بزنس ویک آن لائن . 2 مئی 2006۔
'ٹیلی کام میٹنگ کے رجحانات۔' کپلنگر خط . 6 دسمبر 2002۔
امریکی محکمہ محنت۔ بیورو آف لیبر کے اعدادوشمار۔ ماریانی ، میٹھیو۔ 'ٹیلی کام میٹنگ'۔ پیشہ ورانہ آؤٹ لک سہ ماہی . 2000 گر۔
