پچاسی سال قبل ، انگور کیمپرڈ نامی ایک لڑکے نے سویڈش دیہی علاقوں میں میچ بیچنا شروع کیا۔ آہستہ آہستہ ، پانچ سالہ کاروباری شخص نے اپنی پیش کش کو بڑھایا ، اس حرکت میں پیشرفت ہوئی جو ایک عالمی سلطنت بن جائے گی۔
آج ، IKEA ایک فعل نہیں ہوسکتا ہے ، لیکن اس نے ہماری زندگیوں کو ان طریقوں سے متاثر کیا ہے جو دوسرے برانڈز کی ہیں۔ 'ہم IKEA جا رہے ہیں' کے الفاظ نے پورے کنبہ کے اختتام ہفتہ کو تباہ اور بچایا ہے۔ IKEA ایک ہی وقت میں جنت اور جہنم ہے - مفاہمت مخالفوں کا مطالعہ۔ خوردہ فروش دوستانہ سویڈش پڑوسی اور بین الاقوامی سپر پاور ، ڈیزائن کے بارے میں شعور اور کم عام ڈومینیوٹر کے مابین لائن باندھنے کا انتظام کرتا ہے۔
اس کے مجرمانہ ، خاندانی رجحان پر مبنی برانڈ کے باوجود ، IKEA ایک سختی سے چلانے والا جہاز ہے ، جو لاگت سے آگاہ اور تجزیات سے آگاہ ہے۔ پھر بھی ، جیسا کہ اس میں اضافہ ہوا ہے ، اس نے اپنے انسانی گھونسے کو برقرار رکھنے میں کامیاب کیا ہے۔ یہ انسانی پیمانے پر ایک بہت بڑا انجن ہے ، بیک وقت مقامی اور کسمپولیٹن۔ IKEA ایک عظیم برابرکونکی ہے: طبقے اور پس منظر سے قطع نظر ، یہ ایک بڑی آبادیاتی تبدیلی کو راغب کرتا ہے۔ شوروم کی بھولبلییا دیواروں میں ، ہر ایک کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے ، مشن کو مدنظر رکھتے ہوئے ، 'بہت سے لوگوں کے لئے روز مرہ کی بہتر زندگی پیدا کرنا۔'
جیسا کہ اکثر اوقات ہوتا ہے ، کمپنی کا ڈی این اے ، 'آئی کے ای اے روح' اپنے بصیرت بانی کے پاس واپس چلا گیا ، جو گذشتہ ہفتے کے روز سویڈن کے شہر الہلت کے قصبے میں واقع ایک دور دراز حویلی میں 91 died سال کی عمر میں انتقال کر گیا تھا۔ کامپراڈ ایک متاثر کن میراث چھوڑتا ہے ، نہ کہ اس کے بنائے ہوئے برانڈ اور عالمی کاروائیوں کی وجہ سے ، بلکہ اپنے منفرد انداز کی قیادت کی وجہ سے بھی۔ اس کا منشور ، ' فرنیچر ڈیلر کا عہد نامہ ، '1976 میں شائع ہوا ، وہ IKEA کے تمام کارکنوں کے لئے ضروری پڑھنا بن گیا ، اور کامپراڈ آنے والے نسلوں کے لئے متاثر کن نارتھ اسٹار کے طور پر کام کرسکتا ہے۔
کل کے رہنماؤں اور برانڈز کے لئے اس کے سات اسباق یہ ہیں:
1۔ انسان قربت کا خواہاں ہے
جب کسی نئے شہر میں منتقل ہوتا ہے تو IKEA اکثر کال کی پہلی بندرگاہ ہوتی ہے۔ جب لوگ آہستہ آہستہ اپنے نئے گھر میں آباد ہوجاتے ہیں تو ، وہ کچھ بنیادی باتیں لینے کے لئے IKEA جاتے ہیں ، اور اکثر یہ ہی ان کا دورہ ہوتا ہے جو انھیں کسی انجان علاقے میں راحت دینے کا احساس دلاتا ہے۔ اس برانڈ کا کردار غیر معمولی ہے۔ IKEA لاکھوں لوگوں کے سامعین کے ساتھ اتنا ہی آرام دہ اور پرسکون رہنے کا انتظام کرتا ہے جتنا یہ کسی فرد کے لئے یادیں پیدا کرتا ہے ، اور وسیع ، غیر معمولی گوداموں اور اسمبلی کے حیرت انگیز گہری تجربات کو ذہن میں رکھتا ہے۔ در حقیقت ، IKEA کا فرنیچر جمع کرنا صرف ہاتھوں میں کارپینٹری میں سے کچھ ہے جو اسے روز مرہ کی بہت سی زندگیوں میں شامل کر دیتا ہے ، اور اثرات کبھی کبھار مایوس کن ہوجاتے ہیں ، جو اس کا فائدہ مند ثابت ہوسکتے ہیں۔ بہت سے طریقوں سے ، IKEA اینٹی ایمیزون ہے۔ سیئٹل دیو کی طرح ، اس نے خوردہ میں انقلاب برپا کیا ، لیکن ایمیزون کے برعکس ، اس نے انسان کو کبھی بھی اپنے عمل کے مرکز سے نہیں ہٹایا۔ ایمیزون ذاتی نوعیت کا ، IKEA ذاتی ہے۔ یہ ایک قابل فخر انسانی برانڈ ہے ، جبکہ ایمیزون فخر کے ساتھ انسانوں کے بعد ہے۔ یہ فرض کرنا مناسب ہے کہ IKEA کبھی بھی ایمیزون گو کی طرح مکمل طور پر خودکار اسٹور کا آغاز نہیں کرے گا۔
2. تجربہ سہولت سے ہرا دیتا ہے
IKEA 'تجربہ کار معیشت' کو ایک بزور ورڈ بننے سے بہت پہلے ہی سمجھ گیا تھا۔ اس کے مشہور کوٹبلر میٹ بالز سے لے کر کام کرنے والی جگہوں تک ، IKEA کا تجربہ تیار ہوتا رہتا ہے۔ IKEA یہ بھی جانتا ہے کہ سہولت سب کچھ نہیں ہے۔ در حقیقت ، اس نے اپنے صارفین کو تھوڑا سا تکلیف پہنچانے کے فن میں مہارت حاصل کرلی ہے۔ خود اسمبلی کے درد کے بارے میں سوچئے جو کچھ محققین نے ' IKEA اثر ، 'مکمل شدہ DIY مصنوعات ، یا IKEA شاپنگ پارکور کے لئے فلایا نفسیاتی تشخیص کا حوالہ دیتے ہوئے جس نے طنزیہ نگاروں کی مذمت بجا طور پر حاصل کی ہے۔' Ikea کے بانی کو اپنے حصے میں جانے سے پہلے پوری جنت میں چلنا پڑا ) - محبت کی مشقت زیادہ سے زیادہ ، برانڈ منسلک مضبوط ہے۔ کوشش بے شک دھڑکتی ہے۔
3۔ قابو دو
دنیا کو اپنے داخلی مناظر کو یکجا کرنے میں دلکش کرتے ہوئے ، IKEA نے ایک چال کو پروان چڑھایا بغاوت ، اپنی رکاوٹوں کے ذریعے ڈی آئی وائی کے شوقین افراد کی ایک نئی لہر کو متاثر کرتا ہے۔ جب کہ IKEA ابتدائی طور پر اس سے زیادہ راضی نہیں تھا ، کمپنی اس کے بعد سے ہے شناخت کرنے کے لئے آو کی قدر کچھ کنٹرول casing اس کی پوری دنیا میں یہاں تک کہ اس نے ایک نئی صنعت کو ہوا دی ہے جس میں فرنیچر اسمبلی کی نوکریوں جیسے پلیٹ فارمز میں سے کچھ انتہائی درخواست کردہ کاموں میں شامل ہے ٹاسک ربیٹ ، جسے IKEA نے حال ہی میں حاصل کیا .
چار بس لے لو
اس کی خوش قسمتی billion 59 بلین ہے ، اس کے ساتھ ہی کامپراڈ حالیہ عرصہ میں دنیا کے 8 درجات میں تھاویںبلومبرگ ارب پتی انڈیکس کا سب سے امیر آدمی۔ پھر بھی ایک ہی وقت میں وہ ہر زمانے کے سب سے نیچے دیئے گئے کارپوریٹ قائدین میں سے ایک سمجھے جاتے ہیں۔ اس کی شائستگی - کچھ کا کہنا ہے کہ سادگی - افسانوی ہے. ایک کہانی نے ایئرپورٹ پر ایک نوجوان اکاؤنٹنٹ کے ساتھ اپنی ملاقات کی یاد تازہ کی۔ ٹرمینل سے باہر نکلتے ہوئے ، جب اکاؤنٹنٹ ٹیکسی اسٹینڈ کی طرف چل رہا تھا ، تو اس کی ایک نرمی سے سرزنش ہوئی: 'ہم بس لے جارہے ہیں ، نہیں؟' کامپراڈ بھی ہے اطلاع دی IKEA کے ملازمین کو کاغذ کے ٹکڑوں کے دونوں اطراف لکھنے ، صرف اکانومی کلاس اڑانے ، اور ریستوراں میں نمک اور کالی مرچ کے پیکٹ جیب کرنے کے لئے کہا جائے۔
5. یہ ذاتی ہے
قیادت ذاتی ہے۔ آپ کو دکھانا ہوگا ، اپنے وژن کو مضبوطی سے تھامنا ہوگا ، اور معیار پر کبھی سمجھوتہ نہیں کرنا پڑے گا۔ کامپراڈ کا انداز جامع تھا ، لیکن برابری پسندانہ نہیں تھا۔ جبکہ IKEA برانڈ کا جمہوریت سازی کا مطلب ہے ، وہ ایک ہاتھ سے چلنے والے مائیکرو مینیجر تھے جو سمجھتے تھے کہ کسی کی اتنی پرواہ نہیں ہے جتنا انھوں نے کیا (اس نے اپنے بیٹوں کو کمپنی کی قیادت سونپنا بھی نہیں)۔ اپنی موت تک ، کامپراڈ اپنے 'انتظامیہ کے ذریعہ چلنے پھرنے' اور اسٹورز پر متواتر دوروں کے لئے مشہور تھا جس کی وجہ سے وہ اپنے ملازمین میں مستقل مقبولیت کا حامل رہا۔ انہوں نے لکھا ، 'کوئی مثال اچھ exampleے مثال سے زیادہ موثر نہیں ہے۔' اس نے اپنے کارکنوں کو یہ تاثر کبھی نہیں دیا کہ وہ ان سے زیادہ اہم ہے۔ ایک محبوب رہنما ، انہوں نے نرم طاقت کا اعتراف کیا: اتھارٹی کے گرم جوشی کے سخت اظہار ، دل کو خوفزدہ کرنے کا خوف۔
6. عاجزی آپ کو مضبوط بناتی ہے
کاروباری رہنماؤں میں عام طور پر عاجزی ایک مقبول اصطلاح نہیں ہے۔ مضبوط قیادت اکثر ایک بڑی انا ، مستحکم آواز ، اور زوردار کارروائی کے مترادف ہے۔ لیکن کامپراڈ میں ہمت تھی کہ وہ خود ہی ہو ، ایک سنکی ، زیادہ تر نجی آدمی جس نے کوچز یا قائدانہ ادب سے مدد کی پیش کش کی تھی (شاید وہ اس پوسٹ کو پڑھتے ہوئے اپنی قبر میں گھوم جائے گا)۔ وہ بدیہی طور پر اپنے آپ کو اور دنیا میں اپنی جگہ کو جانتا تھا ، جبکہ اسی کے ساتھ ہمیشہ اس کے اثرات پر بھی سوالیہ نشان لگاتا ہے۔ کچھ بھی آپ کو زیادہ مستند نہیں بناتا ، کچھ بھی آپ کو زیادہ طاقت نہیں دیتا ہے۔
7. کبھی بھی کچھ نہیں کیا جاتا ہے
کامپراڈ نے ایک بار کہا ، 'کوئی بھی کمپنی یا ابدی زندگی کے تصور کی ضمانت نہیں دے سکتا ، لیکن کوئی مجھ پر الزام نہیں لگا سکتا کہ کوشش نہیں کی۔' اس کا اپنا کام اب ختم ہوسکتا ہے ، تاہم ، IKEA کی کہانی جاری ہے ، جو اس کے نعرے کے مطابق ہے: 'زیادہ تر کام ابھی باقی ہیں!'