اہم لیڈ ڈونلڈ ٹرمپ کے ٹویٹ پر مارک زکربرگ کا ردعمل تنقید کو سنبھالنے میں ماسٹر کلاس ہے

ڈونلڈ ٹرمپ کے ٹویٹ پر مارک زکربرگ کا ردعمل تنقید کو سنبھالنے میں ماسٹر کلاس ہے

کل کے لئے آپ کی زائچہ

اگر آپ پر لگ بھگ 40 ملین لوگوں کے سامنے جھوٹا الزام لگایا گیا تو آپ کیا کریں گے؟ یہ کل فیس بک کے ساتھ ہوا جب صدر ڈونلڈ ٹرمپ نے ٹویٹ کیا ، 'فیس بک ہمیشہ ٹرمپ مخالف ہوتا ہے۔' ٹویٹ میں یہ دعویٰ کیا گیا کہ نیٹ ورکس ، واشنگٹن پوسٹ ، اور نیو یارک ٹائمز تمام ٹرمپ مخالف بھی تھے۔ 'ملی بھگت؟' یہ پوچھتا ہے۔



یہ ٹویٹ ان انکشافات کے درمیان سامنے آیا ہے کہ روس میں جعلی فیس بک اکاؤنٹس نے کم سے کم ads 100،000 فیس بک اشتہارات خریدے ہیں ، اور یہ کہ فیس بک اس معاملے میں وفاقی تفتیش کاروں کے ساتھ تعاون کر رہا ہے۔ فیس بک کے بانی مارک زکربرگ نے فیصلہ کیا جواب فیس بک کے ذریعے۔

یہ ردعمل ایک بے عیب مثال ہے کہ تنقید کا جواب کیسے دیا جائے ، خاص طور پر غیرمنظور اور مخالف تنقید کا۔ یہاں کیوں ہے:

1. وہ حقیقت میں جواب نہیں دیتا ہے۔

اگر آپ زیادہ تر لوگوں کی طرح ہیں تو ، جب آپ کو کسی الزام کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو آپ کی پہلی جبلت یہ ہے کہ اس سے انکار کیا جائے کہ یہ الزام سچ ہے۔ یہ جبلت عام طور پر غلط ہوتی ہے کیونکہ یہ آپ کو اپنے مخالف کے ساتھ لڑائی میں ڈالتا ہے ، اور آپ میں سے ہر ایک یہ دعوی کرتا ہے کہ آپ کا موقف درست ہے اور دوسرا شخص باطل ہے۔ چونکہ بیشتر وقت میں ایک ہی راستہ یا دوسرا ثبوت موجود نہیں ہے ، لہذا یہ ہمیشہ کے لئے چل سکتا ہے ، جس سے کسی کو فائدہ نہیں ہوگا۔



زکربرگ کا انداز بہت زیادہ بہتر ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ یہ صرف ٹرمپ کے ٹویٹ کا ردعمل ہے کیونکہ یہ شروع ہوتا ہے ، 'میں آج صبح صدر ٹرمپ کے ٹویٹ کا جواب دینا چاہتا ہوں جس کا دعویٰ ہے کہ فیس بک ہمیشہ ان کے خلاف رہا ہے۔' لیکن پھر ، وہ نہیں کرتا جواب. اس کے بجائے ، وہ ٹرمپ کے الزام پر خصوصی طور پر کوئی تبصرہ کیے بغیر صدارتی انتخابات میں فیس بک کے مجموعی کردار پر تبادلہ خیال کرتے رہے۔

2. وہ آپ کو بڑی تصویر دیکھنے کے لئے مدعو کرتا ہے۔

تنقید سے نمٹنے کا ایک بہترین طریقہ یہ ہے کہ اپنے تناظر کو وسیع تر سیاق و سباق میں سمجھا جائے۔ زکربرگ اپنی باقی کمنٹری کے ساتھ خوبصورتی سے یہ کام کرتے ہیں:

یہ صرف شاندار ہے۔ زکربرگ کہہ رہے ہیں کہ جعلی خبروں ، اشتعال انگیز دعووں ، اور بم دھماکوں کی آراء کا پھیلاؤ ایک خصوصیت ہے ، بگ کی نہیں۔ بس یہ ہوتا ہے جب آپ پوری دنیا میں 2 ارب لوگوں کو اپنی آواز دیں۔ اس کے بارے میں وہ ٹھیک ہوسکتا ہے۔

3. وہ مثبت پر توجہ دیتا ہے۔

ڈیٹا سے چلنے والی زکربرگ لکھتی ہے: 'حقائق بتاتے ہیں کہ فیس بک نے سنہ 2016 کے انتخابات میں جو سب سے بڑا کردار ادا کیا تھا وہ سب سے زیادہ کہنے والے الفاظ سے مختلف تھا۔' انہوں نے مزید بتایا کہ انٹرنیٹ ٹکنالوجی اور سوشل میڈیا نے کیسے 2016 کے انتخابات کو پہلے کے مقابلے میں مختلف بنا دیا ، اربوں مکالموں سے ہر اہم موضوع کا احاطہ کیا گیا اور امیدوار رائے دہندگان سے براہ راست بات کرنے میں کامیاب ہوگئے۔

اور پھر فیس بک کے ووٹ ڈالنے کی کوشش کی گئی ، جس نے 20 لاکھ لوگوں کو ووٹ ڈالنے میں اندراج کیا۔ انہوں نے لکھا ہے کہ 'اس تناظر میں دیکھیں تو یہ ٹرمپ اور کلنٹن مہموں کے ساتھ ووٹ ڈالنے کی کوششوں سے بڑا ہے۔' 'یہ بہت بڑی بات ہے۔'

He. وہ کسی اور چیز پر پوری طرح معافی چاہتا ہے۔

خاص طور پر ٹرمپ کے الزامات پر توجہ دیئے بغیر ، زکربرگ نے انتخابات کے ٹھیک دن کے بعد اپنے اس بیان پر معافی کی پیش کش کی ہے۔ ٹکنالوجی کانفرنس میں اسٹاک انٹرویو میں ، انہوں نے یہ کہا:

اب زکربرگ نے اس تبصرے کو واپس کرنے کی کوشش کی ہے ، اگر اس کا مادہ نہیں تو ، اس کے ساتھ نہیں ، جو میں نے کہا ہے ، یہ کس طرح کی بات ہے۔

پھر اس نے اپنی اس دلیل کو دہرایا کہ اس مہم پر فیس بک کا مجموعی اثر منفی سے کہیں زیادہ مثبت تھا۔ وہ مزید لوگوں کو آواز دیتے ہوئے جعلی خبروں سے لڑتے رہنے کے وعدے کے ساتھ ختم ہوتا ہے۔

پورا پیغام انتہائی ہنر مند مواصلات اور جذباتی ذہانت کی ایک خوبصورت مثال ہے۔ اس پوسٹ پر کچھ تبصرہ کرنے والوں کا مشورہ ہے کہ اگر زکربرگ چال میں نہ اٹھتا اور اس کے بجائے کوئی تبصرہ کرنے یا ردعمل دینے سے باز آجاتا تو وہ بہتر ہو گا۔

شاید ان کا کوئی نکتہ ہے۔ لیکن اگر اسے جواب دینا تھا تو ، یہ کرنے کا یہ بالکل بہترین طریقہ تھا۔



دلچسپ مضامین

ایڈیٹر کی پسند

none
جو میری پےٹن بائیو
جو میری پیوٹن نے مارک فرانس سے شادی کی ہے؟ آئیے شادی کے بعد ان کی زندگی ، بچوں ، مشہور ، مالیت ، قومیت ، نسل ، اونچائی اور تمام جیونی کے بارے میں جانیں۔
none
سنیل سرفٹی بائیو
سنلن سرفیٹی سی این این کے قومی نمائندے ہیں۔ سنلن سرفیٹی نے واشنگٹن پوسٹ کے اس وقت کے ساتھی پروڈیوسر اے بی سی نیوز سے رپورٹنگ شروع کردی۔ اس کی مجموعی مالیت ، تنخواہ ، معاملہ ، تعلقات کے بارے میں پڑھیں
none
ٹرمپ کے سب سے بڑے پرو فیس بک ہیکسز کے پیچھے عجیب حقیقت
خفیہ ویب سائٹ بنانے والا جس کی جعلی خبروں نے انتخابات سے قبل فیس بک کو خالی کردیا۔
none
جوش وِگنس بائیو
جوش وِگِنز خفیہ طور پر کسی سے ڈیٹنگ کررہے ہیں؟ آئیے جوش وِگِنز کے تعلقات ، سنگل زندگی ، مشہور قدر ، مالیت ، تنخواہ ، قومیت ، نسل ، اونچائی ، وزن اور تمام سیرت کے بارے میں جانیں۔
none
سائنس کے مطابق (اور 5 جو کرتے ہیں) 4 مجوزہ مچھروں کو پھیلانے والے بالکل کام نہیں کرتے ہیں
ایک 'یقینی آگ' مچھر اخترشک کرنے کی کوشش کی اور پھر بھی کاٹا گیا؟ یہ آپ کی غلطی نہیں ہے.
none
لورا کلری بائیو
لورا کلیری بائیو ، افیئر ، شادی شدہ ، شوہر ، نیٹ مالیت ، نسلی ، تنخواہ ، عمر ، قومیت ، اداکارہ ، وکی ، سوشل میڈیا ، صنف ، زائچہ کے بارے میں جانیں۔ لورا کلیری کون ہے؟ لورا کلیری ایک امریکی اداکارہ اور کامیڈین ہیں۔
none
کرسٹوفر ہائنس بائیو
کرسٹوفر ہائنس بائیو ، افیئر ، تعلق ، نسلی ، تنخواہ ، عمر ، صحافی ، پروڈیوسر ، وکی ، سوشل میڈیا ، صنف ، زائچہ کے بارے میں جانیں۔ کرسٹوفر ہائنس کون ہے؟ کرسٹوفر ہائنس ایک ہدایت کار اور پروڈیوسر ہیں۔