Inc.com کے کالم نگار ایلیسن گرین کام کی جگہ اور انتظامی امور کے بارے میں سوالات کے جوابات دیتے ہیں مائکرو مینیجنگ باس کے ساتھ کس طرح نمٹا جائے اپنی ٹیم میں کسی سے بات کرنے کا طریقہ جسم کی بدبو کے بارے میں .
ایک قاری پوچھتا ہے:
میں ایک پروجیکٹ مینجمنٹ رول میں سائنسی میدان میں ہوں۔ میں صرف ایک سال سے اپنی کمپنی میں رہا ہوں اور یہاں پر کچھ چیزیں کس طرح کی جاتی ہیں اس پر ٹھوس گرفت حاصل کرنا مشکل ہے۔ مجموعی طور پر ، اگرچہ ، مجھے ایسا لگتا ہے جیسے میں بہت اچھی طرح سے کام کر رہا ہوں۔
میرا سوال یہ ہے کہ جب میرے پاس ساری ضروری معلومات نہیں ہوں تو اپنے آپ کو کیسے سنبھال لیں۔ مثال کے طور پر ، پروجیکٹ X کو ایک پروجیکٹ مینیجر نے سنبھالا تھا جو میرے یہاں شروع ہونے کے بعد دائیں بائیں چلا گیا اور اسے دوسرے ساتھی کے پاس پہنچایا جو کچھ ہی مہینوں بعد وہاں سے چلا گیا۔ اب میری پروجیکٹ ایکس کی ذمہ داری ہے۔ دو سال پہلے سے ہی ایک مسئلہ سامنے آیا ہے جس سے مجھے سنبھالنے کے لئے کہا جارہا ہے۔ میں نے زیادہ سے زیادہ تحقیق کی ہے ، لیکن ابھی بھی کچھ علمی خطوط موجود ہیں جس کی وجہ سے 1) میرے کردار میں میرے تجربے کی کمی ، 2) معلومات میرے پاس نہیں ہیں کیونکہ یہ میرے شروع ہونے سے پہلے ہوا تھا ، اور 3) ڈیٹا کی گمشدگی کی وجہ سے اس منصوبے میں اتنا کچھ گزر چکا ہے۔
حال ہی میں ملاقات ، ساتھی مجھ پر ڈیٹا کے لئے دباؤ ڈال رہے تھے جو میرے پاس نہیں تھا۔ میں نے یہ وضاحت کرتے ہوئے یہ بات ختم کردی کہ میں اس منصوبے میں نیا ہوں اور میرے پیش رو پیشرو نے اس عین مطابق ڈیٹا کا ریکارڈ نہیں رکھا جس کی وہ تلاش کر رہے تھے۔ میں نے مسئلے کی اصلاح کے لئے ایک منصوبہ مرتب کیا ، میری تجویز کردہ ٹائم لائن کے لئے عمومی معاہدہ ہوا ، اور مسئلے کو حل کرنے کے لئے ایک لائحہ عمل تیار کیا۔ لیکن میں مدد نہیں کرسکتا لیکن ایسا محسوس کرسکتا ہوں جیسے میں اسے بہتر طور پر سنبھال سکتا ہوں۔ میرے نزدیک ، یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ میرے پاس وہ معلومات نہیں تھیں جن کی وہ مطلوب آوازیں ایک آؤٹ آؤٹ کی طرح اور بدترین مکمل طور پر لاعلم رکھتے تھے۔ کیا اس قسم کی صورتحال سے نمٹنے کا کوئی اور بہتر طریقہ ہے؟ میں نے ساتھی کارکنوں کو مجھے بہت سارے سوالات پوچھنے یا یہ تسلیم کرنے کے بارے میں متنبہ کیا ہے کہ مجھے کچھ معلوم نہیں ہے ، کیونکہ لوگ یہ سوچیں گے کہ میں اپنے عہدے کے قابل نہیں ہوں۔
گرین جواب دیتا ہے:
کسی بھی کام میں ، اوقات ایسے وقت ہوں گے جب آپ کو کچھ معلوم نہ ہو۔ اس بات کو تسلیم کرنا - اور یہ کہنا کہ آپ کو معلوم ہوجائے گا اور جب آپ ممکن ہو تو واپس چکر لگائیں گے ، تو کہیں بھی غلط معلومات دینے کا خطرہ مول لینے کی کوشش کرنے یا خطرہ مول لینے سے کہیں بہتر ہے۔
در حقیقت ، جو چیزیں اپنے کام میں بہت بڑے اور بڑے پیمانے پر قابل احترام ہیں ان میں سے ایک چیز یہ ہے کہ وہ 'مجھے نہیں معلوم' کہنے کو تیار ہیں۔ یہ دراصل انہیں دیکھنے میں ملتا ہے مزید پر اعتماد اور قابل اعتبار ہے کیونکہ وہ اپنی مجموعی قابلیت اور کھڑے ہونے میں محفوظ ہیں ، اور وہ جانتے ہیں کہ ان کے پاس ہر ایک کا جواب نہیں (اور نہیں ہوسکتا) ہے۔
میں ان ساتھی کارکنوں کے بارے میں جانتا ہوں جو آپ کو بتا رہے ہیں کہ آپ کو یہ معلوم کرنے سے کہ آپ کو کچھ معلوم نہیں ہوتا ہے وہ آپ پر برا اثر پڑے گا۔ کیا وہ خود ناتجربہ کار ہیں؟ بہت احترام نہیں کیا؟ یا آپ کو اپنی کمپنی کی ثقافت کے کچھ غیر فعال پہلو سے آگاہ کرنا؟ صرف دوسری ممکنہ وضاحت یہ ہوگی کہ آپ نے ایسی معلومات کے ساتھ تیار نہیں کیا ہے جو آپ کے کردار میں شامل ہے چاہئے آپ سے توقع کی جاسکتی ہے اور وہ آپ کو یہ بتاتے ہوئے کہتے ہیں کہ ، لیکن یہ پھر بھی بہت برا مشورہ ہوگا - کیوں کہ انہیں لگتا ہے کہ آپ کو کیا کرنا چاہئے ، بلوط؟ اگر آپ کے کام کرنے سے کام نہیں آتا تو آپ کی ساکھ کو ختم کرنے کا کوئی تیز اور راستہ نہیں ہے۔
عام طور پر ، جب آپ کو کچھ معلوم نہیں ہوتا ہے تو سب سے بہتر کام سیدھا ہونا ہے۔ جب یہ ہوتا ہے تو یہ کہنا اچھی باتیں ہیں:
* 'یہ ایک اچھا سوال ہے ، اور میں حقیقت میں نہیں جانتا ہوں۔ مجھے تلاش کرنے اور آپ کے پاس واپس جانے دو۔ '
* 'تم جانتے ہو ، مجھے یقین نہیں ہے۔ میرے خیال میں یہ ایکس ہوسکتا ہے ، لیکن میں یقین کے ساتھ نہیں کہہ سکتا۔ مجھے پتہ چل جائے گا۔ '
* میں مثال کے طور پر جہاں آپ کے پیشرو نے ڈیٹا کو سوال میں نہیں رکھا تھا: 'یہ وہ چیز ہے جس کے بارے میں میں جاننے کی کوشش کر رہا ہوں ، لیکن اس سے قبل ہم نے اس پر ڈیٹا نہیں رکھا تھا۔ ہم اسے آگے بڑھاتے ہوئے ٹریک کریں گے ، لیکن بدقسمتی سے اس کا مطلب ہے کہ ہمارے پاس اس طرح کے سوالوں کے جوابات نہیں ہیں۔ '
سیدھے ، دفاعی نہیں ، کسی کو BS نہیں کرنا۔
اگر آپ نے اس کو کسی اور طرح سے ادا کیا ہے - سوال سے گریز کیا ، اپنا بہترین اندازہ لگا لیا اور بعد میں غلط نکلا ، یا بصورت دیگر سامنے نہیں تھے تو - لوگ نوٹ کریں گے۔ اور عام طور پر لوگ اس نقطہ نظر سے واقعی خوش نہیں ہوں گے۔ (یہ خاص طور پر اندازہ لگانے کے ساتھ سچ ہے! جب آپ اندازہ لگارہے ہیں تو ، آپ کو یہ واضح کرنا ہوگا کہ یہ ایک اندازہ ہے ، یا لوگ آپ کی فراہم کردہ ممکنہ غلط معلومات پر عمل کرسکتے ہیں۔)
اور اگر آپ کو ایسا لگتا ہے کہ آپ کو آرام سے آرام سے کہیں زیادہ 'مجھے معلوم نہیں' کہنا پڑتا ہے تو ، آپ ہمیشہ اس کے بارے میں اپنے باس سے جانچ سکتے ہیں۔ یہ کہنا بالکل معقول ہے کہ ، 'مجھے بہت سارے سوالات مل رہے ہیں جن کے جواب میں مجھے X اور Y کی طرح نہیں معلوم ، کیا آپ اسی کی توقع کر رہے ہو ، یا مجھے ان طرح کے جواب دینے کے قابل ہونا چاہئے؟ اب تک چیزوں کی؟ '
لیکن واقعی ، یہ بہت معمول کی بات ہے کہ ہر چیز کے جواب آپ کو نہیں معلوم۔
آپ خود اپنا سوال پیش کرنا چاہتے ہیں؟ اسے بھیجیں alison@askamanager.org .