ہمارے مؤکل نے جس کا اظہار ہمارا کیا ہے کہ وہ صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں ایک نیا کاروبار بنانے میں دلچسپی لے رہا تھا۔ ہم نے اتفاق کیا کہ کامیاب ہونے کے لئے ، کمپنی کو ایک اسٹریٹجک پارٹنر کی ضرورت ہوگی جس کے پاس گاہک کے تعلقات کو پورا کرنے کے ل the صحت کی دیکھ بھال کی جگہ میں تجربہ اور صلاحیتیں ہوں۔
ہم نے ممکنہ شراکت داروں کے ساتھ ابتدائی گفتگو کا ایک سلسلہ شروع کیا۔ یہ ہر پارٹنر کی صلاحیتوں کو ظاہر کرنے کے ل sales بنیادی طور پر سیلز پِچز یا خوبصورتی کے مقابلے تھے۔
ہمیں جو سب سے زیادہ دلچسپ معلوم ہوا وہ یہ تھا کہ ہر ممکنہ شراکت دار نے مباحثے سے کیسے رابطہ کیا۔ ایک تنظیم دوسروں سے بالاتر ہوگئی اور ہماری رائے میں ہمارے مؤکل کے ساتھ معاہدہ بند کرنے کی بہترین پوزیشن میں ہے۔ (تبادلہ خیال جاری ہے۔) وہ تین اہم شعبوں میں کھڑے ہوگئے:
- وہ گاہک کی ضروریات اور خدشات کو سمجھتے تھے۔
جتنا بنیادی ہے ، یہ حیرت کی بات تھی کہ ہر تنظیم نے اس کو مختلف طریقے سے کس طرح سنبھالا۔ اگرچہ کوئی بھی اچھا تاجر یہ سمجھتا ہے کہ آپ کو گاہک کی ضروریات کو سمجھنے اور اس کی ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے ، یہ حیرت کی بات ہے کہ ان تجربہ کار بزنس رہنماؤں میں سے کچھ اس سلسلے میں اتنے بنیادی طور پر کس طرح دور تھے۔ ایک ٹیم بہت سی مفروضات لے کر آئی اور ہمارے موکل کے کاروبار کے بارے میں کچھ ، اگر کوئی ہو تو سوالات پوچھے۔ بنیادی طور پر ، انہوں نے فرض کیا کہ اپنے صارفین کی ضروریات اپنے مقاصد اور مقاصد کے ساتھ فٹ ہیں۔ سب سے اچھی کمپنی ، ہمارے خیال میں ، گاہک کے مقاصد کو سمجھنے کے لئے وقت نکالی اور ، اہم بات یہ کہ اس عمل کے دوران مزید سیکھنے کے لئے کھلا ہوا تھا۔ - انہوں نے گہرا ذاتی تعلق قائم کیا۔
بہترین ٹیم نے پہلے ہی ہمارے مؤکل کی تنظیم پر تحقیق کرنے کے لئے وقت لیا اور ذاتی رابطہ قائم کرنے کی کوششیں کیں۔ وہ سمجھ گئے کہ کسٹمر کے لئے جذباتی طور پر کیا اہم ہے ، صرف کاروباری مقاصد پر توجہ دینے کی بجائے۔ جب کہ یہ کافی کاروبار تھے ، ہمیں حیرت ہوئی کہ ممکنہ شراکت داروں کی تشکیل کردہ متعدد رائے مختلف شراکت داروں کے ساتھ جذباتی رابطوں کے ذریعہ چل رہی ہے۔ - انہوں نے بہترین اسٹریٹجک اثاثے اور صلاحیتیں (اجلاس سے بہت پہلے) بنائیں۔
بہت سے عوامل جنہوں نے ایک ممکنہ ساتھی کو واضح برتری بخشی وہ اسٹریٹجک فیصلے تھے جو ممکنہ طور پر مہینوں یا سال پہلے کیے گئے تھے جب تک کہ ٹیمیں اپنی کمپنی کو پچ پر لانے کے ل the میز پر آجاتی ہیں۔ مختلف کھلاڑیوں کے مابین سب سے بڑے فرق پچھلے حصول اور ان کی صلاحیتوں کے ذریعہ پیدا ہوئے۔ مختصر یہ کہ ، بورڈ اور سی ای اوز نے ہمارے مؤکل کے ساتھ مشترکہ منصوبے پر بات چیت شروع کرنے سے پہلے ہی بورڈ اور سی ای اوز نے اپنی کمپنیوں کو اس کھیل میں شامل کرنے کے لئے اسٹریٹجک ، ملین ڈالر کے فیصلے بنائے ہیں۔
آگے ہونے والے سودوں کو بند کرنے کے لئے آپ اب کیا کر رہے ہیں؟ ہمیں اپنے خیالات اس پر شیئر کریں karlandbill@avondalestrategicpartners.com .