ہر ایک صارف کے مرکوز ہونے کی بات کرتا ہے ، لیکن واقعی کچھ لوگوں کو معلوم ہوتا ہے کہ اس کا کیا مطلب ہے۔ یہاں کسٹمر فوکس کے چار بنیادی عناصر ہیں ، جو سیلز ٹریننگ کے کاروبار میں چار ہوشیار افراد کی پیش کشوں کی بنیاد پر ہیں۔
1. مستقل معلومات جمع کریں
جتنا آپ کسی گراہک کے بارے میں جانتے ہیں ، اتنا ہی آپ ان کی مدد کرنے میں کامیاب ہوجائیں گے۔ ہر کسٹمر کی اچھی طرح سے تحقیق کریں اور جب آپ ملیں تو ایسے سوالات پوچھیں جو آپ کی سمجھ کو گہرا کرتے ہیں۔ اس طرح کا علم فروخت کو آسان بنا دیتا ہے اور جو امکانات بڑھتے ہیں وہ صارفین بنتے ہیں۔
ذریعہ: ایان گلیائٹ ، کے بانی اور چیف مارکیٹنگ آفیسر I.R. گلیائٹ اینڈ کو
2. ان کی حکمت عملی میں سرایت کریں
اپنے صارفین کے ساتھ گہرے تعلقات قائم کرنے کے ل them ، انہیں دکھائیں کہ آپ کی کارپوریٹ حکمت عملی ان کے ساتھ کیسے گنگنا رہی ہے۔ محض حل بیچنے کے بجائے ، انہیں اس خیال پر بیچ دیں کہ آپ کر سکتے ہیں ان کو اپنے صارفین کو فروخت کرنے میں مدد کریں۔ قلیل مدتی فروخت کے اہداف کی بجائے طویل مدتی شراکت داری کے بارے میں سوچو ، اور آپ کے صارفین کے بڑھنے کے ساتھ ساتھ اس میں اضافہ ہوگا۔
ذریعہ: گریگ شارٹیل ، پر صدر اور سی ای او نیٹ ورک انجن
3. کسٹمر برقرار رکھنے پر زور دیں
نئے کاشت کرنے کے بجائے اپنے موجودہ صارفین کو فروخت کرنا ہمیشہ آسان اور کم مہنگا ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ ، ایک وفادار کسٹمر بیس اچھ wordا لفظ پھیلاتا ہے ، حوالہ فروخت مہیا کرتا ہے جو بند کرنا آسان ہے۔ اس کے برعکس ، جب آپ صارفین کو کھو رہے ہو تو ، آپ کو حاصل کرنا ہوگا اس سے بھی زیادہ نئے ، صرف محصول کو فلیٹ رکھنے کے لئے!
ذریعہ: جیری کولیٹی ، جو اس کے مالک اور منیجنگ پارٹنر ہیں کولیٹی فِس ، ایل ایل سی
4. گاہک کی مصروفیات کے بعد ڈیبریٹ
اگر آپ ہر صارف کی مصروفیات کو جانچنے پر راضی نہیں ہیں تو آپ کی تنظیم اپنی غلطیوں یا اس کی کامیابیوں سے سبق نہیں لے سکتی ہے۔ جب بھی آپ کسی کی جیت جیت جاتے ہیں یا ہار جاتے ہیں تو ہر شخص آزادانہ طور پر اس پر تبادلہ خیال کریں کہ کیا غلط ہوا اور کیا غلط ہوا ، بغیر کسی خوف و انتقاد کے خوف یا کارکردگی کے جائزے سے۔ تنظیم کی ایمانداری کی اس شکل سے مستقبل میں لاگو ہونے کی دونوں قوتیں اور آپ کی نشوونما کو ضائع کرنے والی کمزوریوں سے پردہ پڑتا ہے۔
ذریعہ: جم مرفی ، کے بانی اور سی ای او برنر
یہ بتانے کی ضرورت نہیں ، ان چار بنیادی ہتھکنڈوں کے مقابلے میں صارفین کے مرکوز ہونے کے علاوہ بھی بہت کچھ ہے ، لیکن وہ شروع کرنے کے لئے ایک بہترین جگہ ہیں۔
اس پوسٹ کو پسند کریں؟ اگر ایسا ہے تو ، کے لئے سائن اپ کریں مفت سیلز سورس نیوز لیٹر .
