ایک قول ہے جو کچھ اس طرح ہے کہ 'کبھی بھی کسی سے لڑائی کا انتخاب نہ کریں جو آپ کی جیت کا فنڈ جمع کرے گا۔' دراصل ، مجھے نہیں معلوم کہ یہ کوئی کہاوت ہے یا نہیں ، لیکن یہ ایک احتیاط کی داستان ہے جو ایمیزون کی سوشل میڈیا حکمت عملی کے ساتھ مسئلے کو حال ہی میں بیان کرتی ہے۔ کمپنی کی آفیشل ٹویٹر اکاؤنٹ وہ ٹویٹر پر سیاستدانوں کے ساتھ لڑائی لڑ رہے ہیں ، اور ایسا کوئی راستہ نہیں ہے کہ اس کا اختتام ہوگا۔
ایسا نہیں ہے کہ سیاست دان خاص طور پر ہمدردانہ اہداف ہوتے ہیں ، لیکن وہ اس طرح کی لڑائی میں کہیں بہتر ہیں۔ اور ، اس طرح کی لڑائی سے ، میرا مطلب اس قسم سے ہے جہاں مخصوص حقائق اتنے اہم نہیں ہیں جتنے کہ مجموعی داستان بیان کی جارہی ہے۔
سیاستدان زندگی کے لئے ایسا کرتے ہیں۔ یہ اکیلا ہی عام طور پر ایک انتہائی خطرناک حربہ بناتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ جیت جیتتے ہیں تو ، آپ صرف اپنے مخالفین کو فنڈ ریزنگ ای میل کے ل. ، ایک اور لڑائی میں واپس آنے کا ایندھن دے رہے ہیں۔ یہ صرف اس کے قابل نہیں ہے۔
مجھے واضح کرنے دیں - میں تجویز نہیں کر رہا ہوں کہ ایمیزون ضروری طور پر غلط ہے۔ اس کا اب بھی مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ صحیح نقطہ نظر ہے۔
مثال کے طور پر ، اس خبر پر کمپنی کا ردعمل دیکھیں کہ سینیٹر برنی سینڈرز نے الاباما جانے کا ارادہ کیا ، جہاں کارکن ووٹ دے رہے ہیں کہ آیا وہاں کسی تقسیم مرکز کو متحد کرنا ہے یا نہیں۔ میرے ساتھی بل مرفی جونیئر نے ڈیو کلارک کے جواب کے بارے میں لکھا تھا ، جس کے بعد کمپنی کے سرکاری اکاؤنٹ نے اس کو ریٹویٹ کردیا تھا۔
یا سینیٹر الزبتھ وارن کے ساتھ کمپنی کی لڑائی ، جس نے کہا کہ اس کا ارادہ ہے کہ وہ ایمیزون جیسی کمپنیوں کے ذریعے استعمال ہونے والی خامیوں کو بند کرنے کے لئے قانون سازی کرے گی ، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ ٹیکس میں زیادہ ادائیگی کرتا ہے۔ ایمیزون نے جواب دیا کہ یہ وہ وارن تھا جو ٹیکس کے ان قوانین کو لکھتا ہے اور کمپنی صرف ان کی پیروی کرتی ہے۔
وہیں سے یہ تنازعہ بڑھتا ہی گیا ، وارن نے یہ تجویز کیا کہ ایمیزون کو توڑ دیا جانا چاہئے لہذا یہ 'طاقتور ٹویٹس والے سینیٹرز کو ہیکل کرنے کے لئے اتنا طاقتور نہیں ہے۔' اس کے بعد ایمیزون نے اس تجویز کو مسترد کردیا کہ وارن کمپنی کو توڑنا چاہتے ہیں تاکہ وہ اب اس پر تنقید نہ کرسکے۔
اس سے قبل اس نے ایک ٹویٹ کے بارے میں نیو یارک کے ایک کانگریسی مین کو بھی جواب دیا تھا جس میں ان رپورٹس کا حوالہ دیا گیا تھا کہ ایمیزون کارکنوں کو اپنی سخت کام کی صورتحال کی وجہ سے خود کو فارغ کرنے کے لئے بوتلوں کا استعمال کرنا پڑتا ہے۔ ایمیزون کے سرکاری اکاؤنٹ نے جواب دیا ، 'آپ واقعی بوتلوں میں پیشاب کرنے پر یقین نہیں کرتے ہیں ، کیا آپ؟'
سوائے اس کے ، اس کا پتہ چلتا ہے ، اس کے مطابق ، یہ بہت اچھی طرح سے ہوسکتا ہے مختلف ذرائع سے موصولہ اطلاعات . چاہے یہ ہو رہا ہے یا نہیں ، ایمیزون کا بہت عوامی ردعمل - اس طرح کمتر لہجے کے ساتھ ، اسے انتہائی سخت پوزیشن میں رکھتا ہے۔
میں کسی ایسے شخص کو نہیں جانتا جو سوچتا ہے کہ جو لوگ ایمیزون کے لئے کام کرتے ہیں انہیں کام کرنے کی کیفیت برداشت کرنی چاہئے جس کے سبب انہیں پلاسٹک کی بوتل میں پیشاب کرنا پڑتا ہے۔ اس معاملے میں ، بہت کم لوگ ہیں جو یہ بحث کرتے ہیں کہ ایمیزون کو 'ٹوٹ' نہیں کرنا چاہئے جو ایمیزون میں پہلے ہی کام نہیں کرتے ہیں۔
زیادہ تر ، ایسے لوگ ہیں جو سوچتے ہیں کہ یہ ایک اچھا خیال ہے ، اور پھر باقی سب ہیں - جو واقعی میں کم پرواہ نہیں کرسکتے ہیں۔ مؤخر الذکر گروپ چاہتا ہے کہ اگلے دن ان کے دروازے کے سامنے جو کچھ بھی وہ آن لائن آرڈر کرتے ہیں وہ دکھائیں۔ جو چیز وہ نہیں چاہتے وہ یہ محسوس کرنا ہے جیسے وہ ایک لالچی ، اوررینی کارپوریشن کو اپنا پیسہ دے رہے ہیں جو ان کی زندگی سے دور نہیں ہے۔
چیزوں کو خراب کرنے کے ل، ، بازیافت کریں ٹویٹس ایک کے جواب میں براہ راست آیا کہ اطلاع دی جیف بیزوس کی ہدایت ، ایمیزون کے سی ای او ، جنھوں نے محسوس کیا کہ کمپنی ناقدین پر سختی سے پیچھے نہیں ہٹ رہی ہے۔ اگر آپ جذباتی طور پر ردعمل دے رہے ہیں کیونکہ آپ پریشان ہیں تو کوئی آپ کے بارے میں یا آپ کی کمپنی کے بارے میں کچھ کہہ رہا ہے تو آپ شاید بڑی تصویر کی نذر ہوجائیں گے ، اور آپ یقینی طور پر جنگ ہار چکے ہیں۔
ان جھگڑوں کو اٹھا کر ، ایمیزون واقعی کسی سے پوائنٹس نہیں جیت رہا ہے۔ اسی کے ساتھ ساتھ ، یہ ایک ایسی کمپنی کی نظر میں بری نظر ہے جس پر لاکھوں افراد پہلے ہی اعتماد کرتے ہیں کہ وہ کتابوں سے لے کر ٹوائلٹ پیپر تک ، جوتوں تک ، تازہ ترین گیجٹس تک سب کچھ فراہم کرتے ہیں۔
عام طور پر ، لوگوں کو جیتنے کے لئے اور لوگوں کو راضی کرنے کے لئے ایک بہت بہتر نقطہ نظر ہے۔ واقعی ، اس خاص معاملے میں ، شاید اتنے قائل ہونے کی کوئی مقدار نہیں ہے جو سینڈرز یا وارن کو ایمیزون کے حلیف بنائے۔ یہی وجہ ہے کہ لڑائی کبھی بھی اس کے قابل نہیں ہوگی۔
یہ دراصل ہر رہنما کے لئے ایک طاقتور سبق ہے۔ لڑائی نہ منتخب کریں ، یہاں تک کہ اگر آپ ہار نہیں جاتے ہیں تو بھی دوسرا شخص بہر حال جیت جاتا ہے۔ خاص طور پر چونکہ آپ اس عمل میں ان کے معاملے میں مدد کرنے کا امکان رکھتے ہیں۔ اگر یہ معرکہ آرائی اور چھلنی کی بجائے لڑنے کے قابل جنگ ہے تو ، تھوڑا سا عاجزی اور طنز و مزاح کی کوشش کریں۔
یہاں تک کہ اگر آپ اپنے حریف کو نہیں جیت پاتے ہیں تو ، آپ کو بہت زیادہ امکان ہے کہ آپ باقی سب کو بھی راضی کریں جو شاید دیکھ رہے ہوں۔ آخر میں ، یہ ایک بہت بڑی جیت ہے۔