زیادہ تر لوگوں کے پاس رازداری کی پالیسیاں پڑھنے کی طرح غیر موزوں چیز سے پریشان ہونے کا وقت نہیں ہوتا ہے۔ آپ جانتے ہو ، یہ چند ہزار الفاظ والے بیانات کہ کمپنیاں آپ کو دی جانے والی معلومات کا انتظام کس طرح کرتی ہیں۔ تمہیں چاہئے۔ اگر آپ نے ایسا کیا تو ، آپ کو ذرا پریشانی ہوگی۔
اس وقت تک ، بہت سارے لوگوں کو تشویش لاحق تھی واٹس ایپ نے اپنی پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کیا پچھلا ہفتہ. فیس بک کی ملکیت پر غور کرنے کی ایک اچھی وجہ ہے۔ ایک ایسی کمپنی جو صارف کی رازداری کا ایک قلعہ نہیں ہے۔ پھر بھی ، بیشتر ہنگاموں میں الجھنوں اور ہائپر بوائل کا یہ مرکب تھا کہ فیس بک آپ کے پیغامات اکٹھا کرنے یا آپ کی ذاتی معلومات میں سے زیادہ سے زیادہ سراغ لگانا شروع کرنے والا ہے۔
منصفانہ ہو، پالیسی زیادہ تر ایک جیسی ہوتی ہے جیسا کہ یہ کافی عرصے سے رہا ہے۔ کمپنی زیادہ ذاتی معلومات اکٹھا کرنے کا ارادہ رکھتی ہے ، لیکن صرف ایک خاص صورت میں - جب آپ کاروباری اداروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ جہاں تک آپ کے پیغامات کی بات ہے تو ، کمپنی چاہے تو ان لوگوں کو غلاظت نہ کر سکے۔ وہ ابھی بھی آخر کار سے آخر میں خفیہ کردہ ہیں ، جیسے وٹس ایپ نے سن 2016 میں اس کی حفاظت کا تہیہ کیا تھا۔
حقیقت یہ ہے کہ بہت سارے لوگوں نے اسے خود بخود فیس بک کے ذریعہ ایک اور معلومات پر قبضہ کرنے پر غور کیا ہے ، اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کس طرح بہت کم لوگ سوشل میڈیا کے دیو پر اعتماد کرتے ہیں ، اور اس نے اس رول کو کس حد تک نپٹایا ہے۔ یہ فیس بک پر ہے۔
حقیقت میں ، بنیادی طور پر دو چیزیں ہیں جو بدل چکی ہیں۔ پہلی یہ کہ اب واٹس ایپ یہ واضح کر رہا ہے کہ وہ خدمت کے استعمال کے دوران آپ کے کاروبار کے ساتھ ہونے والی گفتگو کے بارے میں معلومات شیئر کرسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، فیس بک کاروباری اداروں کو اپنے سرور پر ان گفتگو کی میزبانی کرنے کی اجازت دے رہا ہے ، جس کا مطلب ہے کہ فیس بک آپ کے تعامل کے بارے میں معلومات حاصل کرے گا (لیکن آپ کے پیغامات کے مندرجات پر نہیں)۔
دوسری چیز جو تبدیل ہوئی وہ یہ ہے کہ ماضی میں واٹس ایپ نے آپ کو یہ معلومات بانٹنے یا آپٹ آؤٹ کرنے کا آپشن دیا تھا۔ اب ، ایک ہی آپشن رازداری کی پالیسی کو قبول کرنا ہے ، یا ایپ کو استعمال نہیں کرنا ہے۔ یہ تنہا صارف کا بہت برا تجربہ ہے ، لیکن اس کی وجہ سے فیس بک اس کی تبدیلی لانا اور بھی پریشانی کا باعث ہے: فیس بک سمجھتی ہے کہ جو آپ واقعی چاہتے ہیں وہ زیادہ فیس بک ہے۔
فیس بک اپنی تمام الگ الگ ایپس کو مربوط کرنے کی طرف راغب ہے اور ان کے مابین معلومات بانٹ رہا ہے ، چاہے آپ یہ چاہتے ہو یا نہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ فیس بک آپ کے آن لائن کاموں کو ٹریک کرکے اور پھر آپ کو اشتہارات دکھا کر رقم کرتا ہے۔ اس کے بارے میں جتنی زیادہ معلومات آپ کے پاس ہے ، اتنا ہی بہتر ان اشتہارات کو نشانہ بنا سکتا ہے۔ اس کی ایپس کو جتنا زیادہ مربوط کیا جائے ، اتنا ہی وہ سب کچھ کرسکتا ہے۔
یقینا. ، واٹس ایپ اشتہار نہیں دکھاتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، اس سے تقریبا no کوئی محصول نہیں ہوتا ہے ، جو حیرت زدہ ہے اس پر غور کرتے ہوئے دنیا کا سب سے بڑا میسجنگ پلیٹ فارم دو ارب ماہانہ صارفین کے ساتھ۔
بلاشبہ ، اشتہارات فیس بک کی منافع بخش مشین کا لائف بلڈ ہیں۔ یہ گوگل کے پیچھے دنیا کا دوسرا سب سے بڑا اشتہاری پلیٹ فارم ہے۔ ہر پروڈکٹ اور خدمات جو اس کے آخر میں بنتی ہے اس میں کمپنی کو زیادہ سے زیادہ صارف کا ڈیٹا اکٹھا کرکے یا اشتہارات کی ادائیگی اور صارفین تک رسائی کے ل pay منیٹائز کرکے اس کی نمو کی ضرورت ہوتی ہے۔
کمپنی یہاں تک کہ زیادہ سے زیادہ یہ بھی کہتی ہے: 'ہماری رازداری کی پالیسی میں بتایا گیا ہے کہ ہم اپنی خدمات اور پیش کشوں کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح مل کر کام کرتے ہیں ، جیسے ایپس میں اسپام سے لڑنا ، مصنوعات کی تجاویز پیش کرنا ، اور فیس بک پر متعلقہ آفرز اور اشتہارات دکھا رہا ہے ' (زور میری۔)
لہذا ، فیس بک کاروباری صارفین کے لئے واٹس ایپ استعمال کرنے والے صارفین سے بات چیت کے لئے نئے طریقے متعارف کروا رہا ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ لگ بھگ ڈیڑھ کروڑ افراد پہلے ہی یہی کام کر رہے ہیں اور فیس بک ان بات چیت کو کمانے کے طریقوں پر کام کر رہا ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ، اس نے رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ اس بات کی عکاسی کی جاسکے کہ اس کے بارے میں معلومات اکٹھی کی جاسکتی ہے کہ ان گفتگوات (حالانکہ خود گفتگو نہیں)۔
مسئلہ یہ ہے کہ واٹس ایپ اور فیس بک نے اس کی وضاحت کرنے کا ایک خوفناک کام کیا۔ اس سے مدد نہیں ملی کہ کمپنی ایپ کو بہتر بنانے کے لئے یا صارف کا بہتر مجموعی تجربہ پیدا کرنے کے لئے تبدیلیاں نہیں کررہی ہے۔ اس سے تبدیلیاں ہو رہی ہیں تاکہ فیس بک کے آپ کے ایپ کے استعمال کے طریقے سے رقم کمائی جا سکے۔
یہ پہلی بار نہیں ہے۔ گزشتہ سال، فیس بک نے انسٹاگرام ایپ کو نیا ڈیزائن کیا اور تصاویر پوسٹ کرنے یا دیکھنے کے ل ic آئیکون کی جگہ لے لی جس کو آپ کی پوسٹس کو پسندیدا تھا انھوں نے ریلس اور شاپنگ کے آئیکنز کے ساتھ مؤثر طریقے سے ، اس کام کو مشکل بنادیا جس کے ذریعہ آپ عام طور پر ایپ کو کھولتے ہیں ، امید ہے کہ اس کے بجائے آپ نئی خصوصیات میں سے کسی پر ٹیپ کریں گے۔
2019 میں ، اس نے شامل کرنے کا قدم اٹھایا 'فیس بک سے' انسٹاگرام اور واٹس ایپ دونوں پر کسی طرح برانڈنگ پش کے طور پر۔ واٹس ایپ میں بدلاؤ اسی طرح کی ہے کہ وہ فیس بک کے سارے مارچ کی عکاسی کرتی ہے جو اس کی تمام مصنوعات کو مربوط کرنے کی طرف ہے ، یہاں تک کہ ان کی اپنی منفرد صارف کی بنیاد ہے۔
میرے نزدیک ایسا لگتا ہے کہ فیس بک بنیادی طور پر غلط فہمیوں کا شکار ہے کیوں کہ لوگ واٹس ایپ اور انسٹاگرام کا استعمال کرتے ہیں۔ وہ یقینی طور پر ان کا استعمال نہیں کرتے ہیں کیونکہ وہ زیادہ فیس بک چاہتے ہیں۔ وہ ان کا استعمال اس لئے کرتے ہیں کہ وہ اپنے دوستوں کے پیغامات بھیجنا چاہتے ہیں یا ان کے پیروکاروں کے ل an ایک تصویر شائع کرنا چاہتے ہیں۔
گذشتہ ایک سال کے دوران فیس بک نے یہ بات بالکل واضح کردی ہے کہ اسے واقعی اس کی پرواہ نہیں ہے کہ اس کے صارفین اپنی مصنوعات کو کس طرح اور کیوں استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اسے جس چیز کی زیادہ سے زیادہ پرواہ ہے وہ یہ ہے کہ یہ فیس بک کو کس طرح فائدہ پہنچا سکتا ہے۔
یہ بہت پریشان کن ہونا چاہئے کیونکہ اس کا مطلب یہ ہے کہ فیس بک کو کسی ایسے عظیم تجربے کی فراہمی سے کوئی سروکار نہیں ہے جو اپنے صارفین کے بہترین مفادات سے ہم آہنگ ہوتا ہے - زیادہ تر انہیں زیادہ فیس بک دینے سے متعلق ہے ، چاہے وہ یہ چاہیں یا نہیں۔ یہ ایک بہت بڑی غلطی ہے۔