اپنے جاننے والے تمام انتہائی کامیاب لوگوں کے بارے میں سوچیں۔ میں اس بات کی ضمانت دیتا ہوں کہ وہ اپنے آپ کو بیچنے ، ان کے خیالات بیچنے میں ناقابل یقین حد تک اچھے ہیں - مختصر یہ کہ وہ دوسرے لوگوں کو راضی کرنے میں ناقابل یقین حد تک اچھے ہیں۔
شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ بیچنا ہی ایک ہنر ہے جسے ہر ایک کو کامیاب ہونا چاہئے؟
لیکن قائل کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو دوسرے لوگوں سے جوڑ توڑ یا دباؤ ڈالنا پڑے۔
اس کی بہترین بات یہ ہے کہ ، قائل کرنے سے یہ سمجھنے کی صلاحیت ہے کہ معاہدے کو حاصل کرنے کے ل an کسی نظریے کے فوائد اور منطق کو موثر انداز میں بیان کیا جا -۔ ملازمین کو کسی نئے عمل وغیرہ کے فوائد کو سمجھنے میں مدد دینے کے لئے واپسی پیدا کرے گی۔
اور یہی وجہ ہے کہ کسی بھی کاروبار یا کیریئر میں قائل کرنے کا فن اہم ہوتا ہے - اور کیوں کامیاب لوگ دوسروں کو راضی کرنے میں بہت اچھے ہوتے ہیں۔
آپ کس طرح زیادہ قائل ہوسکتے ہیں؟
1. مضبوط اسٹینڈ لیں۔
آپ فرض کریں گے کہ ہمیشہ دن جیت جاتا ہے ، ٹھیک ہے؟
Nope کیا. تحقیق سے پتہ چلتا انسان مہارت کو ترجیح دیتے ہیں . ہم قدرتی طور پر فرض کرتے ہیں کہ اعتماد مہارت کے برابر ہے۔
یہاں تک کہ انتہائی شکوک و شبہ لوگ بھی ایک اعتماد بولنے والے کے ذریعہ کم از کم جزوی طور پر راضی ہوجاتے ہیں۔ درحقیقت ، ہم اعتماد کے ذریعہ سے مشورے کو ترجیح دیتے ہیں ، یہاں تک کہ ہم ناقص ٹریک ریکارڈ کو بھی معاف کردیں گے۔
لہذا جرات مند ہو۔ 'میں سوچتا ہوں' یا 'میں یقین کرتا ہوں' کہنے سے باز رہیں۔ اپنی تقریر میں کوالیفائر شامل کرنا بند کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کچھ کام کرے گا ، تو کہیں کہ یہ کام کرے گا۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کچھ کام کرے گا ، تو کہیں کہ یہ کام کرے گا۔
اپنی رائے کے پیچھے کھڑے ہوجائیں - یہاں تک کہ اگر وہ صرف رائے ہیں - اور اپنے جوش کو ظاہر کریں۔ لوگ قدرتی طور پر آپ کی طرف متوجہ ہوجائیں گے۔
2. چھوٹی چھوٹی جیت جیت کر جیتنا شروع کریں۔
ریسرچ شوز - جی ہاں ، مزید تحقیق - وہ معاہدہ حاصل کرنے کا پائیدار اثر پڑتا ہے ، یہاں تک کہ اگر صرف مختصر مدت کے لئے.
لہذا اپنی دلیل کے اختتام پر دائیں کودنے کے بجائے ، ایسے بیانات یا احاطے سے شروع کریں جو آپ جانتے ہو کہ آپ کے سامعین اس سے اتفاق کریں گے۔ مزید معاہدے کے لئے ایک بنیاد بنائیں۔
یاد رکھیں ، حرکت میں آنے والا ایک جسم حرکت میں رہتا ہے ، اور یہ معاہدے میں سر ہلا کے بھی ہوتا ہے۔
3. سامعین کے نقطہ نظر کے مطابق اپنی تقریر کی شرح کو ایڈجسٹ کریں۔
'فاسٹ ٹاکنگ سیلز مین' کے دقیانوسی حکمت عملی کے پیچھے کی وجہ ہے: کچھ مخصوص حالات میں ، تیزی سے کام کرنا۔ دوسری بار ، اتنا نہیں
ایک مطالعہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے۔
- اگر آپ کے سامعین میں اختلاف رائے ظاہر ہوتا ہے تو ، تیز بولیں
- اگر آپ کے سامعین اتفاق کرتے ہیں تو ، آہستہ بولیں۔
اس کی وجہ یہ ہے: جب آپ کے سامعین آپ سے متفق نہیں ہوں گے ، تیزی سے بولنے سے انہیں اپنے جوابی دلائل بنانے میں کم وقت ملتا ہے ، آپ کو ان کو منانے کا ایک بہتر موقع فراہم کرنا۔
جب آپ کے سامعین آپ سے متفق ہوں تو ، آہستہ سے بولنے سے انہیں اپنے خیالات میں سے کچھ میں اپنے دلائل اور عنصر کا اندازہ کرنے کا وقت ملتا ہے . آپ کے استدلال کے علاوہ ان کے ابتدائی تعصب کے امتزاج کا مطلب یہ ہے کہ ان کا زیادہ امکان ہے ، کم از کم کچھ حد تک ، وہ خود کو منائیں۔
مختصر طور پر: اگر آپ گانا کو تبلیغ کررہے ہیں تو ، آہستہ سے بولیں؛ اگر نہیں تو ، جلدی سے بات کریں۔ اور اگر آپ کے سامعین غیر جانبدار ہیں یا بے حس ہیں تو جلدی سے بات کریں تاکہ آپ کی توجہ ان سے کم ہوجائے۔
mode. اعتدال پسند غیر پیشہ وارانہ ہونے سے نہ گھبرائیں۔
قسم اٹھائیں۔ بلا وجہ لعنت کرنا صرف کوسنا ہے۔
لیکن کہتے ہیں کہ آپ کی ٹیم کو ابھی ٹھیک بیکنگ کرنے کی ضرورت ہے۔ کبھی کبھار - اور دلی - لعنت والا لفظ ٹاس کرنا حقیقت میں عجلت کا احساس پیدا کرنے میں مددگار ثابت ہوتا ہے کیونکہ یہ آپ کی پرواہ ظاہر کرتا ہے۔ (اور یقینا جب کبھی کوئی لیڈر ہلکی سی مایوسی یا غم و غصے کا مظاہرہ کرنے دیتا ہے تو کبھی تکلیف نہیں ہوتی ، بھی.)
مختصر میں ، آپ خود ہو۔ صداقت ہمیشہ زیادہ قائل ہوتی ہے۔ اگر آپ کو پختہ حد تک احساس ہے کہ آپ فطری طور پر مضبوط زبان استعمال کریں گے تو ، ایسا کریں۔ ریسرچ سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا امکان کچھ زیادہ ہی قائل کرنا ہے .
5. اس بات کو مدنظر رکھیں کہ آپ کے سامعین معلومات پر کارروائی کرنے میں کس طرح ترجیح دیتے ہیں۔
ایک ساتھی سپروائزر مجھ سے باہر ہونے والے گھٹیا کو مایوس کرتا تھا۔ (ملاحظہ کریں۔ وہ قسمیں کھاتا ہے جو کام کرتا ہے۔)
میں جوان تھا اور پرجوش تھا اور ایک حیرت انگیز آئیڈیا کے ساتھ اس کے دفتر میں پھٹ جاتا ، اپنے تمام حقائق اور اعداد و شمار پیش کرتا ، اس کا مجھ سے متفق ہونے کے لئے بے ہنگم انتظار کرتا… اور وہ اس سے متفق نہیں ہوتا۔
ہر کوئی. فریکنگ۔ وقت
متعدد ناکام کوششوں کے بعد ، مجھے آخر کار احساس ہوا وہ مسئلہ نہیں تھا۔ میرا نقطہ نظر مسئلہ تھا۔ اسے سوچنے کے لئے وقت درکار تھا۔ اس پر عملدرآمد کے لئے وقت کی ضرورت تھی۔ فوری جواب کا مطالبہ کرتے ہوئے اسے فوری طور پر دفاعی میدان میں ڈال دیا۔ عکاسی کرنے کے لئے وقت کی عدم موجودگی میں ، وہ محفوظ انتخاب پر واپس آ جائیں گے: جمود کے ساتھ ہی رہنا۔
لہذا میں نے ایک مختلف نقطہ نظر آزمایا۔ 'ڈان ،' میں نے کہا ، 'مجھے ایک آئیڈیا ہے جو میرے خیال سے سمجھ میں آتا ہے ، لیکن مجھے یقین ہے کہ ایسی چیزیں ہیں جن سے میں محروم ہوں گے۔ اگر میں آپ کے ذریعہ اس کو چلاتا ہوں ، تو کیا آپ اس کے بارے میں ایک یا دو دن کے بارے میں سوچ سکتے ہیں اور پھر مجھے بتائیں کہ آپ کا کیا خیال ہے؟ '
وہ اس انداز کو پسند کرتا تھا۔ ایک ، میں نے ان کی حکمت اور تجربے کی قدر کی۔ دو ، میں نے ظاہر کیا کہ میں صرف اس سے اتفاق نہیں کرنا چاہتا تھا - میں حقیقی طور پر اس کی رائے چاہتی تھی۔ اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ میں نے اسے اپنے خیال پر عمل کرنے کے لئے وقت دیا وہ کے ساتھ سب سے زیادہ آرام دہ اور پرسکون محسوس کیا۔
اپنے سامعین کو ہمیشہ جانتے ہو۔ اگر کسی کی شخصیت کے انداز سے اس کا امکان پیدا نہیں ہوتا ہے تو فوری معاہدے پر زور نہ دیں۔ لیکن اگر آپ کے سامعین فوری فیصلے کرنے اور آگے بڑھنے کو پسند کرتے ہیں تو سوچ و فکر کی فکر نہ کریں۔
6. دونوں مثبت کا اشتراک کریں اور منفی ...
الینوائے یونیورسٹی کے پروفیسر ڈینیل او کیف کے مطابق ، ایک دوسرے کے مخالف نقطہ نظر کا اشتراک زیادہ حوصلہ افزا ہے صرف اپنی دلیل پر قائم رہنے سے۔
کیوں؟ بہت کم نظریات کامل ہیں۔ آپ کے ناظرین یہ جانتے ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ دوسرے تناظر اور ممکنہ نتائج بھی ہیں۔
لہذا ان سے ملاقات کریں ان چیزوں کے بارے میں بات کریں جن پر وہ پہلے سے غور کر رہے ہیں۔ ممکنہ منفی پر تبادلہ خیال کریں اور بتائیں کہ آپ ان پریشانیوں کو کس طرح کم کریں گے یا ان پر قابو پائیں گے۔
آپ کے سامعین میں موجود لوگوں کو زیادہ تر قائل کرنے کا امکان ہوتا ہے جب وہ جانتے ہوں گے کہ آپ سمجھتے ہیں کہ ان میں بدگمانیاں ہوسکتی ہیں۔ تو دلیل کے دوسرے رخ کے بارے میں بات کریں - اور پھر یہ ظاہر کرنے کی پوری کوشش کریں کہ آپ اب بھی ٹھیک کیوں ہیں۔
7. ... اور پھر مثبت نتائج اخذ کرنے پر توجہ دیں۔
مندرجہ ذیل میں سے کون سا بیان زیادہ قائل ہے؟
- 'آپ بہت ساری غلطیاں کرنا چھوڑ دیں گے ،' یا
- 'آپ بہت زیادہ درست ہوں گے۔'
یا ان دونوں کے درمیان؟
- 'آپ بہت تھکاوٹ محسوس کرنا چھوڑ دیں گے ،' یا
- 'آپ کو بہت زیادہ توانائی محسوس ہوگی۔'
اگرچہ یہ خوفزدہ ہتھکنڈوں کو استعمال کرنے کی طرف راغب ہے ، تاہم مثبت نتائج کے بیانات زیادہ حوصلہ افزا ہوتے ہیں۔ (محققین نے یہ قیاس کیا ہے بہت سارے لوگ سلوک کو تبدیل کرنے میں غنڈہ گردی یا جرم کا احساس کرنے پر منفی ردعمل دیتے ہیں۔ )
لہذا اگر آپ تبدیلی پیدا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، اس تبدیلی کے مثبتات پر توجہ دیں۔ اپنے سامعین کو بہتر مقام پر لے جا ... ... بجائے اس کے کہ ان سے کیا پرہیز کریں۔
8. صحیح شکل منتخب کریں۔
کہیں کہ آپ ایک ایسے شخص کو راضی کرنے کی امید کر رہے ہیں جس کو آپ اچھی طرح سے نہیں جانتے ، یا یہاں تک کہ بالکل بھی نہیں جانتے ہیں۔ تمہیں کیا کرنا چاہئے؟ اگر آپ کے پاس کوئی انتخاب ہے تو ، ذاتی طور پر بات نہ کریں۔ پہلے ای میل لکھیں۔
ایک عام اصول کے طور پر ، مرد خود کو مسابقتی محسوس کرتے ہیں اور گفتگو کو کیا مقابلہ بنانا چاہئے جس کے بارے میں ہمیں لگتا ہے کہ ہمیں جیتنے کی ضرورت ہے۔ (ایماندار بنیں؛ آپ جانتے ہو کہ آپ کبھی کبھی ایسا کرتے ہیں۔)
اس کے برعکس سچ ہے اگر آپ ایسی عورت ہیں جو دوسری خواتین کو راضی کرنے کی امید کر رہی ہیں۔ محققین کے مطابق ، خواتین 'تعلقات پر زیادہ توجہ دیتی ہیں ،' لہذا ذاتی طور پر مواصلت زیادہ موثر ہوتی ہے .
لیکن اگر آپ کسی دوسرے آدمی کو سمجھنے کی کوشش کر رہے ہیں جسے آپ اچھی طرح سے جانتے ہو تو ، ذاتی طور پر بات چیت کریں۔ آپ کا رشتہ جتنا قریب ہوگا ، آمنے سامنے مواصلات زیادہ موثر ہوتے ہیں۔
9. اور سب سے بڑھ کر ، یقینی بنائیں کہ آپ ٹھیک ہیں۔
قائل لوگ اپنے پیغامات کو فریم اور ڈیلیور کرنے کا طریقہ سمجھتے ہیں ، لیکن زیادہ اہم بات یہ ہے کہ وہ جانتے ہیں کہ ان کا پیغام ہی سب سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔
لہذا واضح رہو ، اختصار اختیار کرو ، نقطہ کی حیثیت سے ہو ، اور دن کو جیتو کیونکہ آپ کے اعداد و شمار ، استدلال اور نتائج کو ملامت سے بالاتر ہے۔