ایل ایل بین اپنی سوال و جواب سے پوچھے جانے والی واپسی کی پالیسی - اور عمل سے وعدے کی پشت پناہی کرنے کے لئے جانا جاتا ہے۔ لیکن یہ سب ختم ہوچکا ہے۔ کمپنی کے ایگزیکٹو چیئرمین ، اور بانی کے پوتے ، شان گورمین نے آج صبح اعلان کیا کہ مشہور گارنٹی اب تاریخ ہے . اور یہ بہت سارے صارفین کی خدمت کر رہا ہے۔
اوقات کے ساتھ قائم رہنا ضروری ہے۔ ایل ایل بین اپنے فون اور کیٹلاگ بزنس ماڈل سے آسانی سے ای کامرس میں منتقل ہوگئی۔ یہاں تک کہ یہ صارفین کے اہم اعداد و شمار کو جمع کرنے کے لئے (اور ممکنہ طور پر اس عمل میں ایک اسٹاکر کی حیثیت سے بھی آسکتے ہیں) چیزوں کی ٹیکنالوجی کا بلاکچین اور انٹرنیٹ استعمال کرے گا۔
لیکن اس تبدیلی کے مقابلے میں وہ معمولی ہیں۔ یہ صارفین کے مذہبی عقیدے کے بیان کی طرح ہے اور خوردہ کا وجود ہی نہیں لکھا گیا ہے۔ اور یہاں تک کہ جب کچھ گراہک حمایت کے بیانات لکھ رہے ہیں تو ، اس سے بین کے برانڈ کو تکلیف پہنچ رہی ہے۔
گورمین نے لکھا ، کچھ حصہ:
ناراض گاہکوں نے آواز اٹھائی ہے ، اور اپنے رد عمل کی وجوہات کی نشاندہی بھی کی ہے۔