اب تک کے بہترین گفتگو کنندگان میں سے ایک کے بقول ، گفتگو کے فن کو کس طرح ماسٹر کیا جائے

لوگوں کی توجہ پر اسمارٹ فونز کی ہر جگہ اور ان کی گھٹاؤ گرفت مجھے ان دنوں کے لئے ترس جاتی ہے جب وہ ابھی موجود نہیں تھے۔

ایک وقت تھا ، حقیقت میں ، بہت دن پہلے جب لوگ زیادہ مائل تھے کہ وہ ایک دوسرے سے آنکھ جوڑیں اور سوچ سمجھ کر ، دو طرفہ گفتگو میں مشغول ہوں۔ اگرچہ میں اس بنیادی معاشرتی تقریب کے خاتمے کا قطعی اعلان نہیں کر رہا ہوں ، لیکن میں اس کی آہستہ آہستہ وفات پر ماتم کر رہا ہوں۔ اچھی گفتگو کرنا تیزی سے کھو جانے والا فن بنتا جارہا ہے۔

خوش قسمتی سے ، اگرچہ ، کچھ واقعی ہنر مند بات چیت کرنے والے موجود ہیں ، جو مشعل کو برداشت کرتے رہتے ہیں اور ہم سب کے لئے راستہ روشن کرتے ہیں ، جیسے ٹیری گروس ، طویل مدتی میزبان اور این پی آر کے 'فریش ایئر' کے شریک ایگزیکٹو پروڈیوسر کی طرح۔ گروس نے اپنے چار دہائی کے کیریئر کے دوران ہزاروں افراد کا انٹرویو لیا ہے۔

میں ایک حالیہ مضمون میں نیو یارک ٹائمز ، گروس ایک ایسے سوال پر مشورے پیش کرتا ہے جو ہم سب سے مطابقت رکھتا ہے: آپ کی اچھی گفتگو کیسے ہوگی؟ یہاں ان چار مفید نکات میں سے صرف چار ہیں جو وہ شیئر کرتی ہیں۔

1. برف کو توڑ.

گروس کے بقول ، چار الفاظ جو کسی بھی صورتحال میں کام کر سکتے ہیں ، 'اپنے بارے میں مجھے بتائیں'۔ وہ ایسے مفروضوں سے بچنے کے لئے کافی حد تک کھلے ہیں جو دوسرے شخص کو تکلیف میں مبتلا کرسکتے ہیں ، جیسے کہ فی الحال وہ شخص ملازم ہے یا نہیں۔

'اپنے بارے میں مجھے بتائیں' کے ساتھ کھلنے میں خوبصورتی یہ ہے کہ یہ آپ کو اس خوف کے بغیر گفتگو شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ آپ نادانستہ طور پر کسی کو بے چین اور خود ہوش میں بنائیں گے۔ وسیع سوال اٹھانا لوگوں کو آپ کی رہنمائی کرنے دیتا ہے کہ وہ کون ہیں۔ '

2. تجسس

میں نے بہت ساری گفتگو کو یک طرفہ اور اس شخص پر مرکوز ہوتے ہوئے دیکھا ہے جو مکالمے پر حاوی ہونا جانتا ہے۔ وہ شخص دوسرے شخص میں محض دلچسپی کا اظہار نہیں کررہا ہے۔ یہ واضح معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن گروس کا یہ مشورہ کہ آپ دوسرے شخص میں تجسس کا مظاہرہ کرتے ہیں وہ ایک ہے جو میرے تجربے کے مطابق ، ہر ایک کو بھی مشاہدہ نہیں کرتا ہے۔

'واقعی متجسس ہونا ، اور یہ سننے کے خواہاں کہ دوسرا شخص آپ کو کیا بتا رہا ہے۔ اگر میں ہمدردی یا ہمدردی محسوس کر رہا ہوں ، اور اس کی وجہ کیوں بتا رہا ہوں تو کوئی اس کے اظہار کے ذریعے جواب دے سکتا ہے۔ '

3. تیاری.

ہزاروں لوگوں کے انٹرویو لینے کے بعد ، گروس اچھی طرح سے تیاری کرنے کی قدر کو سمجھتا ہے۔ 'اس سے ان خیالات کے بارے میں سوچ کر آپ کے خیالات کو پہلے سے منظم کرنے میں مدد ملتی ہے جس سے آپ کی توقع کی جاتی ہے اور پھر اس پر غور کرتے ہوئے کہ آپ کس طرح جواب دے سکتے ہیں۔'

میں نے پیشہ ورانہ یا معاشرتی ترتیبات میں بھی تیاری کو قابل قدر سمجھا ہے ، جہاں میں پہلے سے جانتا ہوں کہ شاید میں کچھ لوگوں سے گفتگو کر رہا ہوں۔ مجھ سے پوچھے جانے والے کچھ ممکنہ سوالات کے جوابات کے ذریعے میں سوچ سکتا ہوں۔

4. جسمانی زبان پر توجہ دیں۔

اس کی ترقی کے ل a یہ ایک اور بھی مشکل چیلنج ہوسکتا ہے ، لیکن ایک اہم بہرحال: دوسرے شخص کی باڈی لینگویج کا مشاہدہ کریں۔ آنکھ سے رابطہ - یا اس کی کمی - یہ میرے ل for ایک بڑا فائدہ ہے۔ اگر کوئی مجھ سے کم سے کم کسی حد تک مستقل طور پر رابطہ نہیں کر رہا ہے تو ، یہ اس بات کا اشارہ ہے کہ ان کا ذہن کہیں اور ہے ، اور ہم دونوں کو آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔

گروس کا کہنا ہے کہ 'جب آپ کی طرح کسی کی توجہ ختم ہوجائے تو اس کو اٹھانے کی کوشش کریں۔ 'اس طرح ، آپ اپنے ساتھی سے گفتگو کرنے والے کو موت کے گھاٹ اتارنے یا کسی کو جہاں جانے کی ضرورت سے بچنے کے لئے واقعی جانے کی ضرورت سے بچ سکتے ہیں۔'