میں نے یہ کیسے کیا: گربھب اور سیملیس کے میٹ میلونی

کام کی جگہ پر یہ رات کے وقت ایک اور بھوک لگی تھی ، لیکن میٹ مالونی کو ایک موقع محسوس ہوا۔ 2004 میں ، اس نے اور ساتھی کارکن مائک ایونز نے شکاگو میں ، گرینڈ ہب ، آن لائن فوڈ آرڈر کرنے والی سروس کا آغاز کیا۔ ابھی حال ہی میں ، کاروبار اچھا رہا ہے۔ 2010 اور 2011 میں انکارپوریٹڈ 500 بنانے کے بعد ، گربھب نے 2013 میں 137 ملین ڈالر کی آمدنی کا نشانہ بنایا۔ یہ بھی حریف سیملیس (ایک اور 500. دیگر انمولم) کے ساتھ مل گیا۔ اپریل میں ، ملونی ، جو مشترکہ کمپنی کے سی ای او ہیں ، نے گربھب کو ایک کامیاب آئی پی او کی طرف راغب کیا۔ اور ، اگر وہ اپنا راستہ اختیار کرتا ہے تو ، کسی کو پیزا کے لئے دوبارہ فون نہیں کرنا پڑے گا۔ - جیسے لز ویلچ کو بتایا۔

جب کوئی مسئلہ حل ہو تو بدعت بہترین کام کرتی ہے۔ گروب ہب کے لئے یوریکا لمحہ اس وقت آیا جب مائک اور میں اپارٹمنٹ ڈاٹ کام کے ڈویلپر کے طور پر کام کر رہے تھے۔ ہم رات کے کھانے کے اختیارات کی کمی کے ساتھ ساتھ ریستوراں بلانے اور اپنے کریڈٹ کارڈوں کو پڑھنے کی گدی میں درد کی وجہ سے مایوس تھے۔ اس وقت ، ہم کرایہ کی ریل اسٹیٹ کی جغرافیائی تلاش کی تلاش پر کام کر رہے تھے۔ تب ہی جب میں نے چیخیں چلاتے ہوئے پہی myے اپنے سر میں سنا: کھانے کی ترسیل کے ل Why ایسا کیوں نہیں تھا؟

مائیک اور میں نے اپنے شکاگو کے پڑوس کے آس پاس سیکڑوں مینوز جمع کیے اور وہ کچھ کوڈ لکھا . ہمارا خیال تھا کہ ریسٹورانٹ بھوکے لوگوں کی توجہ حاصل کرنے کی صلاحیت کی ادائیگی کریں گے۔ ہم نے ابتدائی طور پر انھیں اپنی ویب سائٹ پر چھ ماہ کے پریمیم پلیسمنٹ کے لئے $ 140 وصول کیا۔ لیکن جب ہم نے ریستوراں سے پیسے مانگنا شروع کیے تو ان میں سے بیشتر کی قیمت نہیں دیکھی گئی۔ انہوں نے ہزاروں ڈالر خرچ کر کے ناجائز ویب سائٹیں لگائیں جو کبھی کسی کو نہیں ملی تھیں ، لہذا نامعلوم قیمت کی کسی اور سائٹ کے ل paying ادائیگی کرنے کا خیال اپنائ نہیں تھا۔ آخر میں ہم نے کہا ، 'اگر ہم آپ کے لئے جو کچھ بھی بیچتے ہیں اس پر ہم 10 فیصد کمیشن لیتے ہیں تو کیا ہوگا؟' ریستوراں اس سے محبت کرتے تھے۔

ہمیں احساس ہوا کہ ہمارے پاس واقعی ایک اچھی مصنوع ہے جو قابل توسیع پذیر ہے۔ اگلا قدم دوسرے شہر میں پھیل رہا تھا۔ ہم نے ایسا کرنے کے لئے وینچر کیپٹل اکٹھا کرنے کی کوشش کی ، لیکن اس میں کافی وقت لگ رہا تھا۔ وائس چانسلر ہاں کہنے میں سست ہیں ، لیکن وہ کبھی نہیں کہتے ہیں۔ جتنی دیر سے وہ آپ کو دھکیل سکتے ہیں ، اتنا ہی آپشن کھلتے رہیں گے۔ تو ہم نے کہا ، 'اس سے بچاؤ! ہم ویسے بھی یہ کرنے جارہے ہیں۔ ' ہم سان فرانسسکو کے لئے ریستوران سائن اپ کرنے اور گوریلا مارکیٹنگ کے لئے روانہ ہوئے۔ ہم نے بوٹسٹریپ کیا ، اور اس کی ادائیگی ہوگئی۔ ریستوراں واقعی قابل قبول تھے ، اور آرڈر جارحانہ انداز میں آنے لگے۔ سان فرانسسکو میں لوگ اسے پسند کرتے تھے ، اور سرمایہ کاروں نے دیکھا۔ ہم نے اکتوبر 2007 میں سان فرانسسکو میں افتتاح کیا اور اسی نومبر میں اپنا پہلا دارالحکومت بند کردیا۔

پھر بھی ، دوسری مارکیٹ میں توسیع کرنا واقعی مشکل تھا ، کیونکہ ہم وہاں نہیں رہ رہے تھے۔ یہ کاروبار ہائپرلوکل ہے۔ شکاگو میں ہم محلوں کو نہیں جانتے تھے جس طرح ہم کرتے ہیں۔ ہم ایک قومی کمپنی بننا چاہتے تھے ، لیکن ہم ریاستہائے متحدہ میں ہر شہر میں دفتر رکھنے کا متحمل نہیں ہوسکتے تھے لہذا ہمیں بازار بنانے ، آگاہی کرنے اور ریسٹورنٹ میں کرایہ ادا کیے بغیر سائن اپ کرنے کا ایک طریقہ ڈھونڈنا پڑا۔ ہم نے آخر کار ایک سان فرانسسکو مینیجر کی خدمات حاصل کیں جو جسمانی طور پر ریستوراں میں گیا ، سائن اپ کیا ، اور ہمارا نیٹ ورک بنایا۔ ان دنوں ، ہر جگہ مینیجر رکھنے کے بجائے ، ہمارے اوپر 10 بازاروں میں صرف زمین پر لوگ موجود ہیں۔ ہماری باقی ٹیم سیل شکاگو اور نیو یارک سٹی میں ہے۔

23 اگست کون سی زائچہ ہے؟

ہم ان کنزیومر انٹرنیٹ کمپنیوں میں سے ایک ہیں جن کے لئے آف لائن اشتہارات واقعی اچھ worksا کام کرتا ہے۔ خاص کر ٹرانزٹ ہبس پر۔ صبح 6 بجے کے قریب کام سے گھر آنے والے افراد ہمارے پیغام پر بھوکے اور بہت حساس ہیں۔ جب ہم نے شکاگو میں بڑے پیمانے پر نقل و حمل کی تشہیر کی تو ہمیں اس کا پتہ چلا۔ ہم نے دیکھا ہے کہ بیرونی اشتہارات کا انتظام کرنے والا شخص اسے نیچے لے جانے میں بہت برا تھا ، لہذا ہمیں معلوم تھا کہ اگر ہم نے ایک مہینہ کی جگہ خریدی تو ہم پانچ ملیں گے۔ اس پلیسمنٹ نے بہت عمدہ کام کیا۔ تب سے یہ ہمارے اشتہار کا اہم مقام رہا ہے۔ نیو یارک سٹی میں ، آپ سب ویز اور بسوں پر پلستر سیم سیم لیس اشتہار دیکھیں گے۔

انضمام سے پہلے ، سیملیس ہمارا سب سے بڑا مدمقابل تھا ، لہذا میں اس سے بہت واقف تھا کہ یہ کیا کر رہا ہے۔ ہمارے انضمام سے پہلے میں یہ کہنے سے کتراتا ، لیکن کمپنیاں ایک جیسی تھیں - ہم ایک جیسے مسائل حل کررہے تھے لیکن مختلف جغرافیوں میں۔ ہموار نے مسلسل مصنوعات اور مارکیٹنگ دونوں کے ساتھ ہی بہت ذہین فیصلے کیے۔ مقابلہ کے بارے میں میرا نظریہ یہ ہے کہ ، اگر کوئی سستی قیمت پر بہتر مصنوعات کے ساتھ آتا ہے ، تو ہم بہتر ملازمت کرنا بہتر سمجھتے ہیں ، یا ہم ناکام ہونے کے مستحق ہیں۔ لہذا ، ہم ان کے کاموں کی کاپی کرکے اسے بہتر بنا سکتے ہیں ، یا ہم ان میں ضم ہوسکتے ہیں۔

جب ہم نے اعلان کیا کہ ہم دونوں گرب ہب اور سیملیس برانڈز برقرار رکھے ہوئے ہیں تو ، اس کا زبردست جواب ملا ، 'کیوں؟' گربھب ملک بھر میں واقعتا good ایک اچھا کام کررہا تھا - لیکن سیملیس میں نیو یارک میں برانڈ کی ناقابل یقین حد تک آگاہی تھی۔ یہ وہاں کے مذہب کی طرح ہے۔ دونوں برانڈز کو برقرار رکھتے ہوئے ، ہمیں نیو یارک سے باہر کے بازاروں میں سیملیس کو فروغ دینے کے لئے یا نیو یارک کے اندر GRubHub کو فروغ دینے کے لئے رقم خرچ کرنے کی ضرورت نہیں تھی۔ ہم ان مارکیٹنگ ڈالروں کو بہتر بنانے اور اپنی مصنوعات میں دوبارہ سرمایہ کاری کرنے کے اہل تھے۔

ہم اپنی ٹیکنالوجی کو بہتر بنانے کے لئے مستقل کام کر رہے ہیں۔ ہم نے اپنا موبائل پلیٹ فارم 2010 میں لانچ کیا تھا۔ یہ بڑا اہم تھا - اپنے انگوٹھے کے نلکوں کے ذریعہ آپ کے فون اور آرڈر کو نکالنا بہت آسان ہے۔ لیکن یہ واضح ہے۔ دوسری طرف ، ہماری گولی ٹیکنالوجی اتنی واضح نہیں تھی۔ ہم نے محسوس کیا کہ بعض ریستورانوں کو آرڈرز کی مقدار کو برقرار رکھنے میں سخت مشکل پیش آرہی ہے۔ تاریخی طور پر ، ہم انہیں فیکس کے ذریعہ بھیجیں گے - لیکن فیکس مشین سیاہی ختم ہو جاتی ہے یا جام ہوجاتی ہے۔ لہذا ہم نے ریستوراں کے لئے آرڈر کی تصدیق اور مکمل کرنے ، پیغامات ہمیں واپس بھیجنے ، مینو آئٹم کو تبدیل کرنے یا ریستوراں کے اوقات کو تبدیل کرنے کے ل a ایک گولی ایپ بنائی۔ اب ، ہمارے روزانہ کے 175،000 آرڈرز میں سے نصف آرڈر ہماری گولی ٹیکنالوجی سے گزرتا ہے۔ ہم ریستورانوں کو اعلی مقدار میں گولیاں دیتے ہیں۔ میں چاہتا ہوں کہ ان میں سے ایک ہو ، کیونکہ اس کے بعد وہ آرڈر پر بہتر اور تیز تر کارروائی کرسکتے ہیں۔ اور اس کا مطلب ہے کہ سب خوش ہیں: ڈنر ، ریستوراں ، ہم۔ یہ صرف ہوشیار ہے۔

ہر کوئی اگلے دن کی ترسیل کے بارے میں آن لائن کمپنیوں کے لئے بغاوت ہونے کی بات کرتا ہے - گربھب میں ، ہم 60 منٹ کے اندر اندر ترسیل کے تجربے کو انجام دیتے ہیں۔ یہ ہمارے کاروبار کا نہ ختم ہونے والا حصہ ہے۔ ایسا کرنے کے ل we ، ہمارے پاس شکاگو میں 300 سے زیادہ کسٹمر کیئر ایجنٹوں کی ایک ٹیم ہے جو ملک بھر میں کھانے کی حیثیت کو کامیابی کے ساتھ منظم کررہی ہے۔ اگر آپ کے حکم کی تصدیق پانچ منٹ کے اندر نہیں ہوگئی ہے تو ، گربھب کا کوئی فرد اس ریستوراں کو بلا رہا ہے ، کیونکہ ہمارے پاس بچانے کے لئے وقت نہیں ہے۔ اگر آپ کا آرڈر 20 منٹ میں باہر نہیں جاتا ہے تو ، پھر ہم فون پر معلوم کریں گے کہ کیا غلط ہے۔ ابھی بھی ڈلیوری ڈرائیوروں کا مسئلہ ہے ، لہذا ہم ان کو زیادہ موثر بنانے میں مدد کے لئے ایک ٹول پر کام کر رہے ہیں۔

جیمنی مرد تلا عورت کی شادی

بنیادی سطح پر آئی پی او عمل ، بے نقاب کرتا ہے جو ہر کمپنی کو ٹک ٹک کرتا ہے۔ اگر یہ پیغام پیچیدہ ہے تو ، IPO عمل مشکل ہے۔ ہمارے معاملے میں ، یہ بہت آسان تھا۔ ہمارے پاس ایک بزنس ماڈل ہے جسے ہر کوئی سمجھتا ہے۔ جب سے ہم عوامی سطح پر گئے ہیں بہت زیادہ تبدیل نہیں ہوا ہے۔ بڑا فرق یہ ہے کہ ہمارے پاس اپنی بیلنس شیٹ پر 200. ملین اضافی ہے۔ آپ کمپنی کی حکمت عملی کو فنانسنگ نہیں کرنے دے سکتے ہیں ، لیکن کمپنی کو ترقی پذیر اور تیار اور مضبوط ہونے کی ضرورت ہے۔ پیسہ ہونا مدد کرتا ہے۔

GRubHub کی نمو

GRubHub جلدی سے ہیریڈ کارکنوں کے لئے کھانے کا ایک مقبول آپشن بن گیا ہے۔ ان دنوں ، موبائل آلات کے ذریعہ تقریبا 50 50 فیصد آرڈرز دیئے جاتے ہیں۔

30،000 ریستوراں

700 امریکی شہر

175،000 ہر دن کے احکامات

billion 1 بلین 2013 میں GRubHub کے ذریعے خوراک کی مجموعی فروخت