یہ سب بہت آسان اور بہت سچ لگ رہے تھے۔
'بڑھو یا مر جاؤ۔' 'آپ کو مجازی ہونا چاہئے۔' 'عالمی سطح پر جائیں۔' 'دارالحکومت آسان ہے۔' 'ہر ایک کاروباری ہے۔' 'ٹیکنالوجی زندگی آسان بناتی ہے۔' 'آپ کو بڑے پیمانے پر ویب پر رہنا چاہئے۔'
کنواری سورج لیبرا چاند عورت
90 کی دہائی کی نئی اکانومی اس لمحے کے اس طرح کے منتروں سے گونج اٹھی۔ کاروباری گرووں کے ایک گروہ نے اعلان کیا ، 'جو کچھ آپ جانتے ہیں وہ غلط ہے۔' تجربہ کار کمپنیوں کے مالکان اور ایک جیسے بے رحمانہ رجحانات کو تجربہ اور عام فہم کو ایک طرف رکھتے ہوئے رجحان کے سفر کے حق میں راضی کیا گیا۔
اگر مذکورہ بالا دلکش نعروں کے ذریعہ آپ اپنے پیروں کو بہا لیتے ہیں۔ . . ٹھیک ہے ، صرف اتنا ہی کہیں کہ آپ اکیلے نہیں تھے۔ آس پاس کے کچھ ہوشیار سی ای او ان نئے کاروبار میں اضافے کے ذریعہ پھیل گئے۔
یہ کیسے ممکن ہوا؟ ایک کاروباری شخص اپنے تجربے کو شیئر کرتا ہے انکارپوریٹڈ سینئر مصنف سوسن گریکو۔
متک: 'بڑھو یا مرو'
سی ای او: مائیک سینیارڈ
کمپنی: خصوصی بائیسکل کے اجزاء
خریدیں: 'تنقیدی پیمانہ بنائیں یا پیچھے رہ جائیں'
پہاڑ موٹرسائیکل کے علمبردار مائیک سینیارڈ نے سوچا کہ اس نے مستقبل کو اپنی طرف بڑھاتے دیکھا ہے۔
خصوصی بائیسکل کے اجزاء - اس کمپنی نے 1974 میں قائم کیا تھا - جس نے ہمیشہ کراس کنٹری ریسرز اور خود 'ینڈورو' سوار سواروں کا ایک سخت گڑھ پورا کیا تھا۔ لیکن پہاڑ بائک بنانے والے کو معلوم تھا کہ وہاں صرف اتنے ہی لوگ شامل ہیں۔
'مارکیٹ مستحکم ہو رہا تھا اور ہم نے فیصلہ کیا کہ ہمیں تنقیدی اجتماع کی ضرورت ہے۔' مقابلہ کرنے کے لئے ، اس نے سوچا کہ اس نے کمپنی کو بہتر طور پر ایک بڑے ، قومی برانڈ کی شکل دی ہے۔
سینیارڈ کو احساس ہوا کہ اگر وہ واقعتا grow ترقی کرنا چاہتا ہے تو اسے بڑے پیمانے پر بازار میں داخل ہونے کی ضرورت ہے۔ چنانچہ 1995 کے موسم خزاں میں ، اسپیشلائزڈ نے ایک علیحدہ برانڈ ، فل فورس تیار کیا اور اسے متعدد ڈسکاؤنٹ کھیلوں کے سامان کی زنجیروں میں رکھا۔
وہ کہتے ہیں ، 'ہم نے سوچا کہ ہمارے پاس طاق برانڈ اور بڑے پیمانے پر مارکیٹ کا برانڈ ہے۔
لیکن نئی حکمت عملی نے کمپنی کے بنیادی گاہک: آزاد سائیکلوں کے دکانوں کے آزاد کاروبار کرنے والوں کے قہر کو جنم دیا۔ دنیا کے وال مارٹس کے خلاف جنگ میں ان کا واحد مسابقتی فائدہ یہ تھا کہ وہ ایسی بہتر مصنوعات کے ساتھ جوش کی خدمت کریں جو کہیں اور دستیاب نہ ہوں۔ دشمن کے گلیاروں میں مہارت حاصل کرنے کے بعد ، انہوں نے اپنے ساتھ دھوکہ دہی کا احساس کیا۔
سینیئرڈ کا کہنا ہے کہ 'ہم بڑھتے ہوئے جہنم میں مبتلا تھے ، اور ہم اپنی بنیادی قیمت سے دور ہو گئے' بڑا نہ ہو ، بہتر ہو ، 'سینیئرڈ کا کہنا ہے۔ 'ہمارے صارفین ہمارے ساتھ بہت گرم ہوگئے اور ہمیں خالی نقطہ بتایا کہ انہیں وہ پسند نہیں ہے جو ہم کر رہے ہیں۔'
یہ ملازمین کے ساتھ بھی بہتر نہیں ہوا ، یا تو ، انہوں نے محسوس کیا کہ یہ اس ثقافت کے برخلاف ہے جو سینیارڈ نے تشکیل دیا ہے۔ یہاں تک کہ سینیارڈ خود بھی پریشان ہوا جب وہ ایک دن ایک سپر اسٹور میں گیا اور اس نے دیکھا کہ اس کی مصنوعات کو شراب نوشیوں کے گلیارے میں ڈھل جاتا ہے۔
لہذا بڑے پیمانے پر مارکیٹ میں آنے کے صرف آٹھ ماہ بعد ، سینیارڈ اور اسپیشلائزڈ آؤٹ ہوگئے۔ یہ تجربہ مورگن ہل ، کیلیفورنیا ، کمپنی کے لئے ایک مہنگا ثابت ہوا۔
'یہ ایک بہت بڑا نقصان اور ایک بہت بڑا سبق تھا ،' سینیارڈ کا کہنا ہے۔ کمپنی نے برانڈ کو تیار کرنے ، چڑھنے اور لوگو کو رجسٹر کرنے میں کئی ملین ڈالر کا نقصان اٹھایا۔
لیکن سینیئرڈ نے فورا the ہی اس سبق کو استعمال کیا۔ اپنے نئے مشن کے بیان میں انہوں نے 'مکمل خدمت کے ڈیلروں اور سمجھدار سائیکل سواروں کی خدمت' کرنے کا عہد کیا ہے۔ خصوصی کے سی ای او نے ذاتی طور پر ڈیلروں کو بھی ایک خط تحریر کیا جو ٹریڈ پریس میں چھپا ہوا تھا - ایک شرمناک لیکن شفا بخش عوامی کفارہ۔
سینیئرڈ نے یاد کرتے ہوئے کہا ، 'مقابلہ کے حریفوں نے اسے مائیک کا میلا کلپا خط کہا۔
اس کے بعد سے اسپیشلائزڈ دوبارہ منظم ہوا اور یہاں تک کہ اس کی نشوونما میں بھی اضافہ ہوا ہے: 1995 میں فروخت $ 150 ملین سے کم ہو کر آج تقریبا$ 170 ملین ڈالر تک پہنچ چکی ہے۔
مزید کسی کے بڑے استعمال کرنے سے پریشان نہیں ، سینیارڈ کو اپنی چھوٹی لیکن فرتیلی کمپنی کی طاقت پر اعتماد ہے: 'میں کہتا ہوں ، انہیں لے آؤ ، ہم تیار ہیں۔'
(تاجروں کی 15 مزید مثالوں کے ذریعہ بدانتظامی کہانیاں جو ان کے خیال میں حقائق ہیں ، فروری 1999 کے شمارے سے 'مجھے نئی معیشت کے ذریعے بہکایا گیا') پڑھیں۔ انکارپوریٹڈ )
سوسن گریکو ایک سینئر مصنف ہیں انکارپوریٹڈ میگزین
