فیس بک نے ایپل کے صارف کی رازداری کے تحفظ کے سلسلے میں ایپل کی چال چلنے والا ایک مکمل صفحہ اشتہار نکالا۔ یہ ٹھیک نہیں ہوا

بدھ کی صبح ، فیس بک نے ایک پورے صفحے کا اشتہار لیا وال اسٹریٹ جرنل ، اور دیگر اشاعتوں میں ، یہ شکایت کرتے ہوئے کہ ایپل کے صارفین کو اشتہار سے باخبر رہنے کو روکنے کی صلاحیت فراہم کرنے کا اقدام چھوٹے کاروباروں کے لئے برا ہے۔ اس میں کچھ زیادہ ہی ستم ظریفی ہے کہ دنیا کا دوسرا سب سے بڑا ڈیجیٹل اشتہاری پلیٹ فارم آنے والے کے بارے میں شکایت کرنے کے لئے ایک پرنٹ اشتہار لے کر آیا ڈیجیٹل اشتہاری کی موت اگر ایپل اپنا راستہ اختیار کرلیتا ہے۔

تاہم ، سب سے بڑی ستم ظریفی یہ ہے کہ فیس بک کے فل پیج اشتہار نے اپنی بات کو واضح کرنے کے لئے تقریبا 185 185 الفاظ استعمال کیے ہیں ، جو ایپل کی نئی پرائیویسی غذائیت میں صارفین کے سراغ لگانے کے ان 300 طریقوں سے کافی کم ہے جو اس نے صارفین کے سارے طریقوں کو ظاہر کرنے کے ل ways لیا تھا۔ iOS ایپ اسٹور میں ، لیبل۔

اشتہار میں ، فیس بک کا کہنا ہے: 'چھوٹی کاروباری برادری میں بہت سے لوگوں نے ایپل کے جبری سوفٹویئر اپ ڈیٹ کے بارے میں خدشات کا تبادلہ کیا ہے ، جس سے کاروباری افراد کی ذاتی نوعیت کے اشتہارات چلانے اور ان کے مؤثر طریقے سے صارفین تک پہنچنے کی صلاحیت محدود ہوجائے گی۔'

یہ دراصل ایسی کوئی چیز نہیں کرتا ہے۔ لفظی طور پر ، صرف ایک نئی چیز یہ ہے کہ ایپل کو ان سے باخبر رہنے سے پہلے صارفین سے اجازت کی درخواست کرنے کی ضرورت ہوگی۔

بلاشبہ ، فیس بک جانتا ہے کہ زیادہ تر لوگ اس حقیقت کا سامنا کرتے وقت آپٹ آؤٹ کرتے ہیں جب فیس بک کی طرح اشتہاری نیٹ ورک ایپس اور ان کی ویب سائٹوں پر اپنی سرگرمی کا پتہ لگاتے ہیں۔ یقینی طور پر ، یہ سچ ہے کہ ھدف بنائے گئے اشتہارات ، یا بطور فیس بک ان کو کال کرنے کو ترجیح دیتا ہے ، 'ذاتی نوعیت' والے اشتہار ، کام کریں۔

کیا آپ جانتے ہیں کہ اور کیا کام کرتا ہے؟ کسی کی کھڑکی میں جھانکنا یہ دیکھنے کے ل they کہ وہ کس قسم کے شیمپو اور ٹوتھ پیسٹ استعمال کرتے ہیں اور پھر ان برانڈز کے لئے انہیں کوپن بھیج رہے ہیں۔ یقینا that ، اس کی پیمائش ڈیجیٹل اشتہار سے باخبر رہنے کی حد تک آسانی سے نہیں ہوتی ہے - اس بات پر کوئی اعتراض نہیں ہے کہ میں سمجھتا ہوں کہ ہم سب اس پر رازداری پر حملہ کر سکتے ہیں۔

سوائے ، یہ سب کچھ اس سے مختلف نہیں ہے جو فیس بک کر رہا ہے ، جبکہ گفتگو کو فریم کرنے کی کوشش کرتے ہوئے ایسا کچھ کررہے ہیں جیسے ایپل چھوٹے کاروباروں کو نقصان پہنچانے کے لئے کر رہا ہے۔

سبھی ایپل یہ کہہ رہے ہیں کہ اگر آپ ونڈو میں نظر ڈالنا چاہتے ہیں تو آپ کو پہلے اجازت لینا ہوگی۔ یہ ایک خوبصورت صارف مرکوز مؤقف ہے جس کے بارے میں مجھے لگتا ہے کہ ہم سب مل کر چل سکتے ہیں۔ کسی صارف کو یہ فیصلہ کرنے دیں کہ آیا اس سطح کی ذاتی نوعیت کی کوئی ایسی چیز ہے جس سے وہ راحت بخش ہوں ، یا کوئی ایسی چیز جس کی انہیں اہمیت ہو۔

ایک بیان میں ، ایپل کا کہنا ہے کہ:

اشتہار کی سراسر بہادری کے باوجود ، یہ واقعی حیرت کی بات نہیں ہے کہ فیس بک دوسری جگہ توجہ مرکوز کرنا چاہے گی کیونکہ اسے ایف ٹی سی کی طرف سے اور 46 ریاستوں ، گوام ، اور کولمبیا کے ضلع کے اٹارنی جنرلوں کے ایک جوڑے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ یہ ایپل کی آنے والی اشتہار سے باخبر رہنے والی تبدیلی میں سب سے اوپر ہے۔

میرے خیال میں یہاں سب سے بڑا سبق یہ ہے کہ اس لمحے فیس بک کتنی بری طرح سے پڑھ رہا ہے ، یا کمپنی کے بارے میں عوام کا اندازہ ہے۔ یہ حصہ واقعی حیرت کی بات نہیں ہے ، لیکن یہ ایک اہم سبق ہے۔

میں نے محسوس کیا ہر انکاؤنٹر میں ، فیس بک کو حقیقی طور پر یقین ہے کہ وہ اپنی خدمات کو پیش کرنے کے لئے پوری کوشش کر رہا ہے جس کی صارفین اپنی پرائیویسی کو تحفظ دیتے ہوئے اہمیت دیتے ہیں۔ مسئلہ یہ ہے کہ صارفین کے لئے یہ کبھی واضح نہیں ہوسکا کہ اس کا کیا مطلب ہے ، یا اس خدمت کے لئے کیا قیمت ہے۔

ایپل کی ایپ ٹریکنگ ٹرانسپیرنسی (اے ٹی ٹی) کی ضروریات پر روشنی ڈالی گئی ہے کہ صارفین اپنی ذاتی معلومات ، عادات اور سرگرمی سے اس خدمت کے لئے ادائیگی کرتے ہیں۔ فیس بک جانتا ہے کہ زیادہ تر لوگ یہ سوچنے کے لئے کم مائل ہوں گے کہ اگر آپٹ آؤٹ کرنے کا انتخاب دیا جائے تو یہ قیمت کے قابل ہے۔ اس کے نتیجے میں ، ایسا لگتا ہے کہ اس کا سب سے اچھا کھیل ایپل کے خلاف اپنے انتخابی حلقے کو متحرک کرنے کا راستہ تلاش کرنا ہے اور آئی فون بنانے والے کو ایسا لگتا ہے کہ یہ غیر معقول پوزیشن لے رہا ہے جس سے صارفین کو غیر منصفانہ تکلیف پہنچتی ہے۔

صرف ایک فرق ہے۔ وہ لوگ جو ایپل کا استعمال کرتے ہیں وہ ایپل سے محبت کرتے ہیں۔ انہیں اپنے فون پسند ہیں۔ انہیں اپنے میک سے محبت ہے۔ انہیں اپنے ایر پوڈ استعمال کرنا پسند ہے۔ وہ ایپل اسٹورز میں ان مصنوعات کو خریدنے کا تجربہ پسند کرتے ہیں۔

دوسری طرف جو لوگ فیس بک کا استعمال کرتے ہیں ، ان کا فیس بک سے کوئی خاص پیار نہیں ہے۔ یہ سچ ہے کہ لوگ اپنے آئی فون پر فیس بک کا استعمال پسند کرتے ہیں ، لیکن عام طور پر ، وہ اس حقیقت کے باوجود اس کا استعمال کرتے ہیں کہ وہ مبہم طور پر جانتے ہیں کہ ان کے ہر کام کا سراغ لگانا ، ان کو جمع کرنا اور رقم کمائی جارہی ہے۔

فیس بک یہ نہیں دیکھ سکتا کہ کچھ لوگ اسے سوشل میڈیا کی دیو کے طور پر دیکھتے ہیں 'چھوٹے کاروبار میں ایپل کے ساتھ کھڑے ہو جاتے ہیں۔' واقعی ، وہ ایک بہت ہی منافع بخش کاروباری ماڈل کی حفاظت کے ل a ایک اعضاء پر کھڑے ہیں جو سخت جانچ پڑتال میں آیا ہے۔

تاہم ، بات یہ ہے کہ اگر آپ کا بزنس ماڈل خراب ہوجائے گا ، اگر لوگ باآسانی ٹریکنگ سے آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں ، یا بہتر طور پر سمجھتے ہیں کہ آپ ان پر کتنی معلومات اکٹھا کررہے ہیں ، تو یہ ایک مسئلہ ہے۔ سوائے یہ ایپل کا مسئلہ نہیں ہے ، اور یہ ایپل کی غلطی نہیں ہے۔