ایمیزون صارفین کو لانے اور پرچون کے دوسرے علاقوں میں داخل ہونے کے لئے اضافی میل طے کرتا ہے۔ لیکن ، جان بوجھ کر یا نہیں ، اس کمپنی نے اس وقت نئی زمین توڑ دی جب اس نے فلوریڈا کے ایک جوڑے کو 65 پاؤنڈ چرس بھیج دیا تھا ، جس نے ایک نئی کہانی کے مطابق ، صرف استعمال شدہ اسٹوریج کنٹینرز کا آرڈر دیا تھا۔
ایسا نہیں ہے کہ ایمیزون نئی طرح کی تشہیر سے بالاتر ہے ، جیسے اپنے ایمیزون پرائم ڈے یا ،000 500،000 پریمیم پروڈکٹ صفحات۔ اور ، بخوبی ، ایسی کمپنیاں ہیں جو برتنوں کی تجارت کا امیزون بننے کے خواہاں ہیں۔ بہت دیر. لیکن ایمیزون اس معاملے میں صارفین کی طرح حیرت زدہ معلوم ہوتا ہے۔
وہ ٹوکس نہیں ، ٹوٹس چاہتے تھے
اصل کہانی آتی ہے اورلینڈو ٹیلی ویژن اسٹیشن WFTV . ایک نامعلوم خاتون اور اس کی منگیتر نے وہاں سے 27 گیلن کنٹینرز منگوائے ایمیزون گودام سودے ، جسے کمپنی 'استعمال شدہ معیاری مصنوعات پر زبردست سودے' کے طور پر مشتہر کرتی ہے۔
جب مجموعے آئے تو ، وہ 93.5 پاؤنڈ پر مشکوک طور پر بھاری ہوگئے۔ ان ٹوکریوں میں واضح طور پر کچھ اندر اندر گھٹا ہوا تھا۔ پیکیجز اور ڈھکنوں کو کھولنے پر ، بدبو صاف تھی۔
یہ ایک مضحکہ خیز / غیر مضحکہ خیز کہانی ہے۔ اس جوڑے نے پولیس کو بلایا (جائے وقوع پر پہلا آفیسر بظاہر دنگ رہ گیا تھا) اور اس لئے اب انہیں یہ بتانا پڑا کہ ان کے گھر میں اتنا غیر قانونی مواد کیسے ہوسکتا ہے۔ کرے گا تم یقین ہے کہ ایمیزون نے 'حادثاتی طور پر' پتھروں سے بھرا ہوا چھاترالی ایک ہفتہ تک خوش رکھنے کے لئے کافی خشک پودوں کا سامان بھیج دیا تھا؟
تشویشیں وہیں رک نہیں گئیں۔ جوڑے کو خوف تھا کہ کسی کو کسی طرح پتہ چلا کہ ان کی مصنوع کہاں چلی گئی ہے اور اس میں داخل ہوجائے گا ، لہذا وہ کئی راتیں کہیں اور سو گئے۔
آدمی کو اپنی ڈبہ دیکھنے نہ دو۔ آدمی
یہ اصل میں ایک مہینہ پہلے ہوا تھا اور جوڑے ایمیزون کے ساتھ آگے پیچھے چلے گئے تھے (جس نے ابھی تک میرے سوالات اور بیان کے لئے درخواست کا جواب نہیں دیا)۔ اطلاع کے مطابق کمپنی کا میک اپ ایک $ 150 کا تحفہ کارڈ تھا۔ نہیں ، اس کا کوئی لنک نہیں تھا پابندیوں کا انتخاب . اور ، نہیں ، میں مذاق نہیں کر رہا ہوں۔ ہاں ، ایمیزون میں مناسب مقدار میں پارفرنالیا ہے ، جس میں ایک بھی شامل ہے ایریزونا گرین ٹی ڈائیورژن سیف اسٹ اسٹش .
[ اپ ڈیٹ 23-اکتوبر -2013 3:19 PM : ایمیزون نے سوالوں کا جواب نہیں دیا لیکن ایک مختصر بیان دیا: 'ہماری کسٹمر سروس ٹیم نے خدشات کو دور کرنے کے لئے صارف کے ساتھ براہ راست کام کیا اور ضرورت کے مطابق اس معاملے کی تحقیقات کے لئے قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ مل کر کام کریں گے۔'
صارفین کیا چاہتے تھے اس کی وضاحت تھی کہ یہ کیسے ہوسکتا ہے۔ انہوں نے ڈبلیو ایف ٹی وی کو بتایا ، 'کسی بھی صارف کے تحفظ کی کوئی فکر نہیں تھی۔ 'میرا مطلب ہے ، یہ بدترین صورتحال میں بدل سکتا تھا۔'
اور یہ بالکل بھی ہوسکتا تھا۔ آپ کو لگتا ہے کہ انتظامیہ بھی جلد بازی کی وضاحت کے خواہاں ہوگی۔
کمپنیوں کو ذمہ داری سے جہاز بھیجنے کی ضرورت ہے
یہ ایک چھوٹی سکرو اپ سے باہر ہے۔ چاہے پیکیج ان کے کسی گودام سے یا کسی تیسری پارٹی سے بھیج دیا گیا ہو ، اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ایمیزون اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے اس کے کنٹرول میں ہے۔ ان کی سہولیات میں اور کیا چیزیں پوشیدہ ہوسکتی ہیں؟ کیا دوسرا ... حیرت کسی دوسرے صارف کا منتظر ہے؟ یا صارفین کو پہلے ہی کیا برداشت کرنا پڑا ہے جو کچھ نیوز ڈیسک پر نہیں اترا تھا؟
ایمیزون کے حریفوں کے ل it ، یہ کچھ تیز اور موثر تشہیری مہموں کے لئے بھی راستہ کھولتا ہے۔ 'اپنا آرڈر حاصل کریں ، DEA کی جانب سے نہیں ملاحظہ کریں۔'