آپ اپنے صارفین سے رابطے میں رہنا چاہتے ہیں۔ (یا جیک نیکولسن شاید کہہ سکتے ہیں ، ' تم ضرورت اپنے صارفین سے رابطے میں رہنے کے ل . ')
وجہ آسان ہے: آپ لین دین کو موجودہ تعلقات میں بدلنا چاہتے ہیں۔
لیکن یہ آسان نہیں ہے ، خاص طور پر جب آپ جو کچھ سوچنے کے لئے سوچ سکتے ہو وہ ایک 'آپ کا سوچنا' بھیجنا ہے - امید ہے کہ آپ اچھے کام کر رہے ہیں! ای میل جو ایسا لگتا ہے جیسے آپ صرف کاروبار میں مچھلی لے رہے ہیں۔
کیا آپ صارفین کے ساتھ رابطے میں رہنا چاہتے ہیں بغیر واضح اور بے معنی؟ یہ آسان ہے. اہم بات یہ ہے کہ بامقصد اور یادگار طریقے سے رابطے میں رہیں۔
یادگار کیا ہے؟ ایک مقصد کا ہونا جو دوسرے شخص کو فائدہ پہنچاتا ہے - آپ کو نہیں۔ اسے دور کرنے کے لئے کچھ طریقے یہ ہیں:
ہر گاہک پر الرٹ ترتیب دیں۔
بہت سارے ٹولز آپ کو صارفین (یا حریف) سے باخبر رکھنے میں مدد کرتے ہیں۔ گوگل الرٹس ایک ہے ، ٹاک واکر ایک اور ذکر کریں شامل، ایک ، سوشل میڈیا ذرائع پر بھی تذکرہ کرتے ہیں۔
کسی آلے کو منتخب کریں اور اس شخص کے نام ، کمپنی کا نام ، اس کی صنعت ، ممکن ہے ذاتی دلچسپی کے موضوعات پر انتباہ ترتیب دیں… اور پھر آپ پیش کش کرنے والی کسی چیز سے دوبارہ رابطہ کرسکتے ہیں: مبارکباد ، نئے حریف کے بارے میں معلومات ، صنعت میں رجحانات وغیرہ۔
کلیدی اہم بات یہ ہے کہ 'آپ کے بارے میں سوچنا' زیادہ معنی خیز بنانا ہے ، 'میں نے جب یہ دیکھا تو فورا. ہی آپ کے بارے میں سوچا۔'
تجویز کرنے کی پیش کش کریں۔
بہت سے لوگ دوسروں کو لنکڈ ان سفارشات مکمل کرنے کو کہتے ہوئے بے چین ہوتے ہیں۔ کسی گاہک کے پوچھنے کے منتظر ہونے کے بجائے ، اچھل کر لکھیں۔ جب آپ ماضی میں آپ اور آپ کے صارف نے کاروبار کیا تھا تب آپ اپنے کاروبار اور خدمات کو بیان کرنے کا موقع حاصل کریں گے۔
یا پھر آگے بڑھیں۔ ایک میچ میکر بنیں اور کسی دوسرے صارف کے لئے صارف کی خدمات کی سفارش کریں۔ اگر آپ صحیح لوگوں کو چنتے ہیں تو ، دونوں تعارف کے لئے شکر گزار ہوں گے۔
کبھی بھی فراموش نہ کریں: لوگ ان لوگوں کو پسند کرتے ہیں اور انہیں یاد کرتے ہیں ، جو انہیں پسند کرتے ہیں۔
کچھ PR محبت دکھائیں.
مواد کی مارکیٹنگ - یا بطور دھمیش ایٹ اس کو کہتے ہیں ، اندرونی مارکیٹنگ - ایک زبردست ٹول ہے۔ لیکن مواد کی مارکیٹنگ میں مواد کی ضرورت ہوتی ہے۔
تو ایک پتھر سے دو پرندے مار ڈالو۔ ایک گاہک کو پروفائل کریں۔ ابھی بہتر ، صارفین سے مشورے ، مشورے اور حکمت عملیوں کا اشتراک کرنے کو کہیں۔ آپ کو مواد مل جاتا ہے ، آپ دونوں کو ایک مواد کی مارکیٹنگ میں اضافے کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، اور وہ اس حقیقت کے بارے میں اچھا محسوس کرتے ہیں کہ آپ ان کو ان کے احترام کے ل enough اپنے بلاگ ، ویڈیو… جس بھی میڈیا کو اپنے کاروبار کو مارکیٹ میں استعمال کرتے ہیں ان پر نمایاں کریں۔
(لیکن کسی صارف سے مت پوچھیں کہ کیا آپ بھی ایسا ہی کرسکتے ہیں؛ یہ ایسا ہی ہے جیسے اپنے آپ کو پارٹی میں مدعو کریں۔ ہمیشہ دعوت نامے کا انتظار کریں۔)
کچھ اچھا کرو۔
صارفین کے تعلقات استوار کرنا سراسر پرہیزگار نہیں ہے۔ آپ آخر میں چاہتے ہیں کچھ (زیادہ فروخت کی طرح)۔ لیکن جب آپ رابطے میں رہتے ہیں تو ، اپنی مرضی کے بارے میں بھول جائیں اور اپنی چیزوں پر توجہ دیں۔
اگر آپ تخلیقی ہیں ، تو آپ ان چیزوں کی فہرست دے سکتے ہیں جو آپ دے سکتے ہیں۔
دینا ، حقیقی تعلق اور رشتہ قائم کرنے کا واحد راستہ ہے۔ صرف اس بات پر توجہ مرکوز کریں کہ آپ اس سے کس طرح نکل سکتے ہیں اور آپ کبھی بھی طویل المیعاد تعلقات استوار نہیں کریں گے۔
معنی خیز کے لئے پوچھیں - بے معنی نہیں - ان پٹ۔
جبکہ ایک ، 'ہم اپنی مصنوعات یا خدمات کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں؟' انکوائری ٹھیک ہے ، ایک قدم آگے بڑھیں اور صارفین سے ان کے علم یا مہارت کو بانٹنے کے لئے کہیں۔ پوچھیں کہ کیا وہ بیٹا ٹیسٹر ہوں گے۔ پوچھیں کہ آیا وہ بہتری کی سفارشات کے عوض مفت میں کسی پروڈکٹ یا خدمت کی کوشش کریں گے۔
یا کال کریں اور کہیں ، 'ہم واقعتا trying بہتر کام کرنے کی کوشش کر رہے ہیں (جو کچھ آپ کرتے ہیں)۔ کیا میں آپ کو دوپہر کے کھانے پر لے جاؤں اور آپ کا مشورہ لے سکتا ہوں؟ '
ذہن میں رکھنا یہ صرف اس صورت میں کام کرتا ہے اگر آپ کا پہلے سے کوئی رشتہ ہے۔ نئے صارفین کے ساتھ اس کی کوشش کریں اور وہ فرض کریں گے - جواز ہے کہ - آپ ان کو مزید چیزیں بیچنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
تبصرہ
بہت سارے لوگ بلاگ پوسٹ اور آرٹیکل لکھتے ہیں۔ کچھ لوگوں کو ان کی پوسٹوں پر کوئی تبصرے ملتے ہیں (جو کافی پریشان کن ہوسکتے ہیں)۔
اپنے کسٹمر بلاگس کو سبسکرائب کریں ، دوسری سائٹوں (یا جن مضمونوں میں ان کا حوالہ دیا گیا ہے) کے ل write مضامین ڈھونڈنے کے لts الرٹس کا استعمال کریں ، اور سوچنے والے تبصرے چھوڑیں۔ آپ کے گاہک حمایت کی بہت تعریف کریں گے۔
مددگار نوٹ رکھیں۔
کہتے ہیں کہ آپ کسٹمر میں داخل ہو جاتے ہیں اور وہ کہتا ہے ، 'لوک کا اسکول کا پہلا سال کیسا چل رہا ہے؟'
واہ ، وہ آپ کے بیٹے کا نام جانتا ہے اور کہ اس نے ابھی پہلی جماعت شروع کی۔ آپ کو مشکل سے ہی اپنے صارف کا نام یاد ہوگا ، چاہے اس کے بچے اسکول میں ہوں… یا اس کے بھی بچے ہی نہیں۔
لیکن چونکہ اس نے بچوں کا ذکر کیا ہے ، آپ کے اعداد و شمار کا مطلب یہ ہوگا کہ اس کے بچے ہیں (آئیے امید کریں) تاکہ آپ کسی کمزور کے ساتھ جواب دیں ، 'وہ واقعی میں اچھا کام کر رہا ہے اور ، ایک ، تمہارا کیسا ہے؟ ' (اور پھر جب آپ اس کے جواب کا انتظار کرتے ہو تو ٹکراؤ گے۔)
زیادہ ذاتی تعلقات استوار کرنے کے ل Cas آرام دہ اور پرسکون ملاقاتیں زبردست ہیں ، لیکن آپ کو تیار رہنا ہوگا۔ اس کا مطلب ہے کہ اصل میں ہر صارف کے بارے میں کچھ ذاتی یاد رکھنا۔
تو غیر رسمی ڈیٹا بیس رکھیں۔ یا اپنے رابطے میں نوٹ شامل کریں۔ جو بھی آپ کے لئے کام کرتا ہے وہ کریں۔ پھر ، آپ کو کال کرنے یا ای میل کرنے سے پہلے ، اپنے نوٹ کو جلدی سے اسکین کریں تاکہ آپ کی رفتار تیز ہوجائے۔ اور کبھی کبھار اپنے نوٹ کا جائزہ لیں۔ آپ کبھی نہیں جانتے کہ جب کوئی غیر متوقع طور پر کال کرے گا۔
کوشش میں رکھو؛ یہ اس کے قابل ہے. یادیں آتی رہتی ہیں ، لیکن الیکٹرانک ڈیٹا ہمیشہ کے لئے ہوتا ہے - اور اسی لئے آپ چاہتے ہیں کہ اپنے صارف کے تعلقات پوچھیں۔