ایپل کی کامیابی سب سے اہم چیز جو ہمیں سکھاتی ہے وہ یہ نہیں ہے کہ بہتر مصنوعہ کیسے تیار کیا جائے بلکہ بہتر شبیہہ کو کیسے بنایا جائے۔ ایپل کی جدت اس بات میں زیادہ ہے کہ وہ اپنی مصنوعات کی نسبت خود کو کس طرح تصور کرتی ہے اور اس کی مارکیٹنگ کرتی ہے۔
ایپل نے پی سی ، ایم پی 3 پلیئر ، اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ ایجاد نہیں کیا۔ انھوں نے موجودہ تصورات کو لیا اور ان کو مطلوبہ بنانے کے لئے مختلف نقطہ نظر یا پولش کا اضافہ کیا۔ مثال کے طور پر ، رکن کے ساتھ ، ایپل مائیکرو سافٹ میں شامل ہوا اور دیگر کمپنیاں ٹیبلٹ مارکیٹ میں دب چکی ہیں۔ ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر کے لئے ہارڈ ویئر کاٹنا کبھی کامیاب نہیں تھا۔ آخر میں ، ایپل نے حالیہ ٹکنالوجی میں اضافہ کرتے ہوئے گولی کو بڑے ، زیادہ طاقتور اسمارٹ فون کے طور پر بنانے کا تصور کیا۔
لہذا اگر مارکیٹنگ ایپل کی منفرد شراکت ہے ، تو ہم ایپل کی مارکیٹنگ سے کیا سیکھ سکتے ہیں؟ غور کرنے کے لئے یہاں چھ شعبے ہیں:
کوبب آدمی کو کیسے بنایا جائے کہ آپ واپس چاہیں۔
1. مصنوعات.
اگرچہ ایپل کی سب سے اہم شراکت وہ نہیں ہے جس کی وہ اتنی تعمیر کرتے ہیں جتنا کہ وہ جو بناتے ہیں اس کے ارد گرد وہ بات چیت کرتے ہیں ، لیکن اس کی مصنوعات ابھی بھی اہم ہے۔ آپ کو بالکل نیا ایجاد کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ موجودہ ٹکنالوجی لے سکتے ہیں اور اسے مختلف انداز میں دیکھ سکتے ہیں ، اسے ایک نئے پیکیج میں ڈال سکتے ہیں۔ یہ یقینی بنائیں کہ ہر چیز آسانی سے کام کرتی ہے اور بہت اچھی لگتی ہے لہذا صارفین کو مصنوع کا مالک ہونے پر فخر ہے اور اس کے استعمال سے لطف اٹھائیں۔
2. مشن.
مشن کے بارے میں واضح احساس پیدا کریں اور جو بھی کمپنی کے ل works کام کریں اسے اس سے آگاہ کریں۔ اسٹیو جابس نے جلد ہی فیصلہ کیا کہ 'کمپنی کا مشن تھا کہ لوگوں نے ٹکنالوجی کے ساتھ بات چیت کرنے کا طریقہ تبدیل کیا ...' وہ چاہتا تھا 'کہ ٹکنالوجی کو اتنا آسان بنایا جائے کہ یہ ہم ، بطور انسان ، بات چیت کرنے والے راستے میں ایک ممتاز کھلاڑی بن جائے۔ ایک دوسرے.' مشن کا واضح احساس کمپنی کے اندر واضح مقصد اور سمت اور بیرونی دنیا سے واضح رابطے کی اجازت دیتا ہے۔
3. بیانیہ۔
اسے آسان اور معنی خیز رکھیں۔ ایپل لوگوں کو بتاتا ہے کہ وہ کسی چیز کے لئے کھڑے ہیں ، اور وہ ان اصولوں پر عمل پیرا ہیں۔ انٹرایکٹیویٹی کے ساتھ ایپل کے لئے 'زندگیوں کو تقویت دینے' کا خیال بھی بڑا ہے۔ ملازمین کو یہ یاد دلانے کے لئے ایک کریکو کارڈ لیا جاتا ہے کہ یہ اصول کتنے اہم ہیں۔ صارفین کے بچوں ، گنوتی بار ، سیلز والے کمشن کے لئے کام نہیں کررہے ہیں تاکہ وہ کسٹمر پر زیادہ توجہ مرکوز کرسکیں ، وہ سب اسی اعتراف کا حصہ ہیں۔ اوپر سے نیچے تک ، کاروبار اپنی کہانی واضح طور پر اور سیدھے سادے بیان کرتا ہے۔
ایپل کی اچھی کہانی ، کسی اچھی کہانی کی طرح ، ڈرامہ بھی شامل کرتی ہے۔ سادگی اور وضاحت کے علاوہ ، ایپل نے اپنی کہانی میں ولن کو بھی شامل کیا ، پہلے آئی بی ایم ، پھر مائیکروسافٹ ، پھر گوگل اور اس کے اینڈرائڈ آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ ، ایپل کو 'واحد امید' اور 'واحد طاقت جو یقینی بناسکتی ہے ... آزادی'۔ یہ ایک ایسی کہانی ہے جو راز کو برقرار رکھتی ہے اور اسرار بناتی ہے ، اور یہ جذبات پر ادا کرتی ہے۔ ایپل کی مارکیٹنگ نے ان کے صارفین کو متاثر کیا جہاں وہ واقعی رہتے ہیں - جیب بک میں نہیں ... بلکہ ان کے دلوں میں۔
کیا کیمرون میتھیسن اب بھی شادی شدہ ہے؟
4. بصری.
جب آپ الفاظ کی بجائے بصری کے ساتھ جاسکتے ہیں تو ، بصری کا انتخاب کریں۔ زبانی کی طرح ، تصاویر کو آسان رکھیں۔ ایپل کے معروف علامت (لوگو) پر غور کریں ، ایک سیب کی ایک سادہ سی شکل جس میں گمشدہ حصہ ہے۔ اگر آپ کو ایک حقیقی سیب کی تصویر نظر آتی ہے تو ، صرف ایک دو سوچا سمجھے الفاظ آپ کو ایپل ٹکنالوجی کی دنیا سے بہت جلد مربوط کردیں گے ، ایپل نے ایسا نہ کیا ہوتا تو کوئی فطری ربط نہیں۔
5. کمیونٹی
سورج کی نشانی مینس چاند کی نشانی دخ
ایپل کے صارفین ایک پُرجوش کمیونٹی تشکیل دیتے ہیں ، جس میں اعلیٰ عہدیداروں سے لے کر ملازمین تک شامل ہیں۔ عام الفاظ جو اس معاشرے کو کہتے ہیں وہ 'انجیلی بشارتیں' ، 'ایک' مسلک '' یا 'قبیلے' ہیں۔ سبھی لوگوں کے ایک گروہ کو مصنوعات کے ساتھ اس طرح مشغول کرتے ہیں کہ وہ خوشگوار صارف اور فروغ پانے والے ہوں۔ وہ بغیر کسی رکاوٹ کے معاشرے کے دوسروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اور دوسروں کو بھی کمیونٹی میں شامل ہونے پر راضی کرتے ہیں۔ ایپل صارفین مصنوعات کا جائزہ لے کر خوش ہیں ، اور ایپل ان جائزوں کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔
6. تجربہ۔
ایپل اپنے صارفین کے ل، ، ایک طرح سے مربوط تجربہ فراہم کرتا ہے ، جس طرح سے ملازمین کو کسی دکان میں ان سے وصول اور ان کے ساتھ تعامل ہوتا ہے ، مصنوعات کی پیکیجنگ تک ، مصنوعات کے مابین ہموار کنکشن تک ، جس طرح سے برادری کے ممبر ایک دوسرے کے ساتھ جڑ جاتے ہیں۔ ایپل کا مشن تجربے کی ہر سطح پر اپنے لئے بولتا ہے۔
لہذا ... ایک عمدہ مصنوع ، ایک واضح مشن ، ایک اچھی کہانی سادگی سے ، مختصر طور پر اور ڈرامہ کے ساتھ ، جذبات کو چھونے ، آسان ، سوچے سمجھے خیالات ، اور پرجوش برادری اور ہموار صارف کا تجربہ - آسان ، ٹھیک ہے؟ لیکن جیسا کہ ونسٹن چرچل نے ایک بار کہا تھا ، 'اگر میرے پاس زیادہ وقت ہوتا تو میں کر دیتا آپ کو چھوٹا لکھا ہے خط سادگی اور سنجیدگی سخت محنت ہے۔ وہ وقت لیتے ہیں۔ لیکن وہ کوشش کے قابل ہیں۔
